Тексты для email рассылок — как правильно писать письма

Тексты писем в рассылке

Заголовок письма

Давайте начнем с заголовка.

  1. Первый вариант выделиться. Открывая свой почтовый ящик, мы смотрим кучу писем, которая там навалилась от спамеров, и не делаем так, как делают они, делаем по-другому.
  2. Второй вариант выделиться. Я всегда использую у себя квадратные скобки в теме. И своим клиентам тоже люблю такие темы прописывать. В квадратных скобках я обозначаю суть того, что я хочу донести. Допустим, я пишу там [Видео] или [Урок].

Что еще? Можно использовать круглые скобки, фигурные скобки. Восклицательный знак лучше не использовать в заголовке, потому что, скорее всего, повалится в спам.

Символы. Большинство сервисов рассылок позволяет подставлять в начале писем символы, и я рекомендую вам нагуглить «UTF-8». Можно прямо брать символ, выделять его и копировать себе. Это очень сильно выделяет вас. Когда в почтовый ящик нападало куча хлама, любое письмо, у которого будет смысловой символ в самом начале, будет выделяться.

А если там будет символ, квадратная скобка и внятный смысл заголовка, то вообще отлично.

Как убедить подписчика открыть письмо? Есть такая фишка. Я лучше продемонстрирую:

Пример заголовка письма
Пример заголовка письма (нажмите на картинку, чтобы увеличить)

Мы открыли и видим отправителя – Екатерина из 1PS.RU, заголовок «Проверяем текст на вшивость – мастер-класс от корректора 1PS.RU». Дальше написано: «Приглашаем на бесплатный мастер-класс по проверке текста». Если меня не интересует посещение мастер-классов, я, скорее всего, его закрою.

Дальше. Отправитель Антон Бритва:

Пример заголовка писем в рассылке
Ещё один пример заголовка

Заголовок «То, ради чего я это делаю» – непонятно, ради чего, что ты делаешь.

Потом идет: «Честная рассылка. Говорим как есть» – в принципе, это прикольная фраза. Дальше идёт слово «отписаться» – лучше, чтобы вверху
этого не было, потому что человек будет каждый раз видеть это слово, оно будет откладываться, и со временем ему захочется от этого человека
отписаться.

Откуда это берётся? Это так называемый прехедер письма — часть содержимого письма, которая показывается после заголовка (темы).

Как формируется прехедер писем
Прехедер письма (нажмите для увеличения)

В самом верху письма есть такой текст: «Честная рассылка. Говорим как есть», с правого бока – «Отписаться». И почтовый сервис подтягивает верхнюю надпись и выставляет её в предпросмотре.

А теперь пример хорошего копирайтинга.

Отправитель – Aviasales.ru. Ну, я пока лететь никуда не собираюсь. Дальше идут символы – самолетики.

Если бы это был другой почтовый ящик, это были бы чёрно-белые самолетики. Но уже прикольно. Дальше написано: «Акция от Air Baltic. В Европу от 65 евро» – цепляет. То есть тут пошел копирайтинг. Открываем письмо:

Содержимое письма

А теперь видите, не видно надписи про Европу. Как же тогда этот текст попал в прехедер. Всё просто — эта надпись имеет цвет фона, поэтому сливается с ним и в письме не видна человеку, но она подцепляется в тему письма, а точнее в прехедер. Если выделить её мышкой она станет видна:

Содержимое письма для формирования прехедера

Что я советую делать? Вы прописываете крутой заголовок для вашего письма, потом прописываете мелким шрифтом фразу и делаете цвет под фон, тогда у вас будет автоматически подцепляться нужная фраза.

Вот идёт заголовок письма «Красная книга общества…». Дальше опять идёт «Красная книга общества…». Дубликат – это неинтересно.

Пример плохого заголовка
Пример плохого заголовка

Вот письмо: [бесплатно] 7 презентаций о заработке в Интернет. Как стать уникальным в Интернет и зарабатывать в кризис. Самая злободневная… – очень цепляющий заголовок и прехедер:

Пример хорошего заголовка
Пример хорошего заголовка

Сейчас покажу пример, как я у себя делал:

Пример моего заголовка

Вот идёт символ, дальше суть, которую я хочу донести в квадратных скобках. Если открыть письмо, то у меня тоже был черным прописан мелкий шрифт:

Тело письма

[Вышла первая статья в блоге!] Сторителлинг и персонажи как детали копирайтинга – те, кому надо было про персонажей и сторителлинге, открывали статью. А описание статьи «Эту статью написал по просьбе Алены Ленской. Получилось странно, но интересно». Такое описание выглядывало раньше, а сейчас почему-то тут кодировка. Видимо потому, что я перестал использовать сервис Гетреспонс и у меня стал виден код. Печально, но что поделать.

Еще раз. Как в заголовок подтянуть текст (сформировать прехедер):

  • Вы берёте текст, вставляете его мелким шрифтом выше всего, в самом верху письма. То есть выше фразы отписаться, выше фразы телефон или еще чего-нибудь.
  • Размер желательно 8 или 10. Нужно не меньше чем 8, потому что в спам начинает попадать иначе. Почтовые сервисы воспринимают это как попытку подсунуть ложный код или подсунуть спам. Я обычно ставлю 10.
  • Делать буквы таким же цветом, как задний фон. Если у вас черный фон, то чёрные буквы. Если у вас белый фон, то белые буквы и т.д.

Тело письма

Что нужно исключить из тела письма?

Если ваши письма представляют собой анонсы статей, то лучше делать их короткими, не надо выкладывать всю статью в письмо.

Хотя, например, Максим Ильяхов – классный редактор и копирайтер – пишет обучающие статьи в письме целиком. То есть блог – это блог, там события его жизни или из жизни клиентов, а обучение только в рассылке. Письмо получается длинным, такая портянка обучающая.

Я рекомендую выбрасывать лишние ссылки. Говорят, что после каждого абзаца нужно делать ссылки типа «прочитай здесь», «прочти», «перейди
скорее».

Это раздражает людей. Такая манера письма характерна для раннего инфобизнеса, сейчас качество рулит. Не надо через каждый пять слов
засовывать ссылку на переход. Иногда достаточно поставить ссылку в конце. То есть работа на качество, а не на количество.

Что важно использовать в теле письма?

Если вы можете вставить картинку, то вставляйте картинку, потому что на картинки лучше кликают.

Если пишете про себя, клиентов или еще что-то, используйте фотографии, которые не из фотостоков. Так как я подбираю фотографии под тему
копирайтинга, я подбираю их из фотостоков, потому что иногда даже в голову не придёт, что можно поставить под тему письма из реальной жизни.

Шрифт лучше использовать 12–14. Если 14 поставите, не ошибётесь. 16 уже может казаться великовато для чтения.

Выделяйте в тексте основную мысль жирным, но не переборщите, контрастов много не должно быть, иначе глаза будут разбегаться.

Если вы выпустили статью на блоге, то сделайте коротенький анонс, ссылку на переход и картинку. Если вы делаете анонс вебинара, то тоже не
растекайтесь мыслью по древу, а чётко пишете, что нужно.

Можно вставлять графические кнопки. Они хорошо заходят.

Обязательно в теле письма делайте постскриптум, потому что постскриптумы охотно читают. Если человек увидит, что есть PS, то он не него глянет хотя бы краем глаза. В постскриптуме пишите подытоживание вашего письма. Если вы в письме рассказывали какую-то историю, в постскриптуме нужно её подытожить и дать ссылку, допустим, на акцию.

Я веду рассылку про email-маркетинг, я буду в своём письме рассказывать про то, как повысить открываемость писем. Я написал коротенькую статью, которую на блоге публиковать нет смысла, но я решил отправить её как обучающий материал в рассылку. А в постскриптуме я напишу:

«Итак, подытожим. Чтобы рассылка хорошо открывалась, нужно, чтобы ваше письмо выделялось среди почтового ящика. Если вас заинтересовала тема email-маркетинга, вы можете изучить мой бесплатный курс. Вот ссылка на регистрацию на бесплатный курс».

Или может быть так:

«Вот ссылка на мой интенсив, который пройдёт в субботу. Регистрируйтесь здесь».

Как повысить клики по ссылкам в письме

Количество кликов (кликабельность ссылок) внутри письма повышают картинки, таймеры, символы больше или меньше перед ссылкой.

Это уже не столько копирайтинг, сколько копирайтинговые тонкости. Например, ссылка с «ёлочкой» сработает лучше, чем обычная с текстом, поэтому лучше ставить с ёлочкой.

Как повысить интерес к письмам

Чтобы повысить интерес к письмам, нужно его не снижать. Если вы с самого начала рассылки начнёте слать какую-то муть, приглашать только на вебинары и всё, то это плохо.

Не люблю это говорить, но в сети очень много людей, которые учат делать воронки, письма, рассылки, ты на них подписываешься, но не получаешь никакой авторассылки, вместо навязчивого «Приходи на вебинар» – это плохо.

У вас есть примерно 3 письма, чтобы заинтересовать человека и приучить его открывать ваши письма. Если вы в первых 3 письмах выдавали слабый контент, то человек усвоит, что открывать эти письма нет смысла, потому что контент слабый и буквально на 5 или 7 письме нажмёт на спам.
Таким образом, карма вашего домена будет подпорчена, и со временем вся ваша рассылка будет попадать в спам.

Если вы за 3–4 письма выдаете качественный и интересный материал, подписчик запомнит, что стоит открывать эти письма, стоит уделять им время. И даже если вы разок облажаетесь, он простит вам это и дождётся следующего письма. А в следующем письме всё будет хорошо.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий