Представленные в курсе бизнес-идеи создают сарафанное радио уже через несколько дней после внедрения акций. Вы поймёте, как зарабатывать не только на продукте или услуге, которую продаёте, но и на ресурсе, которым обладаете. Этот курс должна быть у каждого предпринимателя, который готов экспериментировать, внедрять новые инструменты и создавать wow-эффект.
Некоторые идеи, изложенные здесь, могут показаться вам слишком дерзкими. Но только так в существующих реалиях можно выделиться среди множества конкурентов и занять существенную долю рынка в своей нише.
Идея №1
Сегодня я дам вам совет, который позволит сэкономить время и увеличить сбыт в несколько раз. Давайте рассмотрим мой пример, и вы
все поймете.
Когда я развивал энергетическую компанию, я ходил по отдельным магазинам и пытался договориться об обслуживании магазина с главным энергетиком. После месяца переговоров было заключено всего 2 сделки, и тут меня осенило! Я подумал, что нужно пойти в главный офис сети магазинов, и договориться на обслуживание сразу всей сети.
Так я и сделал, подготовил план знакомства с главным инженером сети за 2 недели, и ещё 2 недели мне потребовалось, чтобы познакомиться с ним. И уже при личных доверительных отношениях предложить свою компанию как альтернативную той, с которой работали на тот момент. Честно говоря, сразу согласия не получил, но услышал проблему, которую главный инженер решить не мог.
Поэтому я решил ему помочь, взять на себя ответственность и найти тех людей, которые помогут главному инженеру, а вместе с тем и мне. На решение этой задачи мне потребовалось чуть больше месяца, но к этому времени взаимоотношения между мной и инженером стали дружескими.
И уже через неделю презентовал свою компанию, получил рекомендации от главного инженера, которому помог. Договор на обслуживание всей сети магазинов был в кармане.
Оказывается, стоит только включит голову, начать ценить свое время и решить проблему лица, который имеет вес в принятии решения, и вот тогда у Вас все получится!
Идея №2
Несколько лет назад мне рассказали отличную историю об известном универсаме с низкими ценами и колоссальной проходимостью.
На рекламных щитах по всему городу красовалось предложение купить сахар в магазине по 26 рублей за килограмм. Но мой друг поставлял
ему сахар по стоимости 28 руб. за килограмм. Неужели они работают в минус? Сначала я подумал, что так и есть! Таким образом универсам
привлекает народ, а зарабатывает на другом продукте.
Но оказалось все гораздо хитрее! В этот магазин покупатели приходят не за 1 палкой колбасы или килограммом картошки, туда ездят покупать сразу мешками и большинство покупателей покупают от 5 кг сахара. Выяснилось, что 5 кг сахара стоит около 160 рублей (как положено), а за 26 руб. можно было купить только 1 пакет сахара в одни руки.
Теперь вы понимаете, какой отличный маркетинговый ход был использован и сколько новых бабушек они привлекли. Может, конечно, не совсем честно, но никто не писал сколько стоит 5 кг сахара в рекламе, а свое обещание 26 рублей за килограмм они сдержали.
Идея №3
Многие люди любят фотографироваться, а еще больше иметь хорошие фотографии себя и своих близких. Этот момент можно использовать для раскрутки своего заведения. Не важно ресторан, кафе или ночной клуб.
Договоритесь с фотографом, чтобы он бесплатно фотографировал ваших гостей. После чего давал визитку с сайтом, где каждый может скачать или разместить к себе в социальную сеть свою фотографию. Конечно, на каждом фото должен быть ваш логотип и желательно контакты заведения.
Таким образом, каждый, кто возьмет фото и разместит у себя, автоматически будет рекламировать и ваше заведение, не говоря уже о коллекции фото и отличной услуге для гостей.
Идея №4
Вот ещё одна из моих любимых фишек для увеличения продаж. Я ее успешно внедрил в салоны красоты, рестораны и магазины. Эту методику я назвал “5 процентов за критику”.
Суть очень простая: расскажите всем гостям вашего заведения, что они могут получить скидку взамен на аргументированную критику.
Что вы получаете:
- вы узнаете, что именно вам нужно изменить,
- вы получаете лояльность ваших клиентов, т.к. они подумают, что владельцы заведения беспокоятся о своем сервисе и даже готовы делиться за информацию своей прибылью,
- конечно, сарафанное радио (многим будет интересно рассказать друзьям, что они написали гадость и получили за это скидку),
- если человек написал замечание, а потом увидел, что вы прислушались к его мнению и изменили что-то, скорее всего станет вашим постоянным клиентом.
Идея №5
Однажды управляющий ресторана спросил у меня: “Как увеличить прибыль без увеличения рекламного бюджета?” Я проанализировал ситуацию и выяснил, в этом ресторане есть безумно вкусные блюда, но в связи с высокой ценой их редко заказывают.
Я предложил очень простое, но креативное решение, о котором управляющий ресторана даже не задумывался. Поставить печать напротив блюд в меню, которые имеют высокую маржинальность и заказываются редко. А на печати написать: “гарантия вкуса от Владислава Бермуды”. И дело было не в имени, указанном на печати, а в том, что человеку станет интересно: “а прав этот Владислав Бермуда?”, им захочется узнать истину.
Так и получилось, начиная со следующего дня продажи увеличились более чем в 2 раза. Ресторатор был в недоумении, потому как был уверен, что без дополнительных рекламных вложений увеличить прибыль невозможно. Честно говоря, это был только 1 из 12 пунктов, которые мы внедрили. А рекламный бюджет всей компании составил не более 10 тыс. рублей.
Прежде чем формировать рекламный бюджет, включи голову или обратись к людям, которые нестандартно мыслят. И ты заметишь, как сокращаются твои расходы.
Идея №6
Несколько месяцев назад я услышал от своего партнера историю, как в одном из небольших регионов нашей страны он увеличил оборот универсама более чем на 15% за счет одного нестандартного действия.
Этим нестандартным действием был конкурс. Он заключался в том, что каждый кассир переименовывался в “хозяюшку кассы”. Им было позволено оформлять свое рабочее место в том стиле и так, как им хочется. Можно было даже одеваться так, как хотелось. А победа присуждалась той “хозяюшке кассы”, которая её лучше украсит. Сработало сарафанное радио. А приток новых клиентов со всего города наблюдался уже через несколько дней.
В нынешнее экономически непростое время основная ценность любой компании – это нестандартно мыслящие люди. Поэтому цените их и старайтесь реализовывать, на первый взгляд, сумасшедшие идеи. Ведь если вы будете делать то, что делают другие, то и вы будете иметь то, что имеют другие.
Идея №7
Пару лет назад я представлял нашу энергетическую компанию на конференции для руководителей строительных организаций.
Когда члены президиума попросили задать вопросы, то я первым поднял руку, представился, сказал пару слов о нашей компании и продолжил: “Мы на рынке всего 3 года, при этом мы предлагаем лучшие и экономически выгодные решения в сфере энергетики. Но существует проблема, которая не дает нам работать! Дело в том, что главные инженеры строительных компаний уже имеют собственных подрядчиков, с которыми у них финансово-партнерские взаимоотношения. А минимизация расходов, увы, волнует только собственников компаний, и в лучшем случае генерального директора. Но чтобы добраться до них, нужно замотивировать главного инженера или главного энергетика. Поэтому, таким компаниям как наша, при всей уникальности и использовании самых эффективных и экономически выгодных методов выполнения подрядных работ, работать и развиваться очень сложно”.
В принципе, мне было все-равно, что ответят на мой вопрос члены президиума, потому что вокруг сидели мои потенциальные заказчики. То есть оставалось только дождаться перерыва и собрать визитки заинтересованных в наших услугах руководителей организаций.
Эту методику я бы назвал “продажа на семинарах”. Главное – правильно задать вопрос, включающий в себя все достоинства и отличия от конкурентов вашей компании. Всегда садитесь в первые ряды и задавайте правильные вопросы.
Ведь то время, которое вы потратите на любом мероприятии, должно быть правильно израсходовано. И вы должны понимать, зачем вы идете на мероприятие и какой результат хотите получить. Цените свое время. Это ваш самый ценный ресурс.
Идея №8
Однажды я ехал по проселочной дороге и увидел бабушку, продававшую грибы. Я обратил на неё внимание и подумал о том, что было бы не плохо грибочков с картошкой пожарить на ужин. И в этот момент на обочине я увидел еще одну бабушку, которая также продавала грибы. Недолго думая, я остановился и купил грибочков.
Сев в машину, я понял, как удобно быть второй бабушкой на дороге, ведь первая бабуля получилась как бы рекламой для своей конкурентки, т.к. я совершил покупку только после того, как понял, что теперь я хочу жареных грибов с картошкой.
Почему я не остановился возле первой бабульки? Да потому что банально не успел остановиться. Конечно, как я потом заметил, есть более предприимчивые бабушки, которые метров за 300 ставят колышек с табличкой “Через 300 метров грибы”. Уверен у столь предприимчивых бабушек с продажами гораздо лучше!
И тут мне пришла в голову интересная идея, почему бы и в городе не поставить по 2 или даже 3 щита подряд, например, на набережной. На одном написать, например: “Уважаемый предприниматель! Тебе обязательно нужно обратить внимание на следующий щит и не
забудь приготовить телефон”. На втором указать информацию, которую вы хотите донести, а на третьем можно написать: ” Ты не
успел записать номер? Для тебя лично повторяем, ждем звонка”. Мне кажется, что сработает, а вы как думаете?
Идея №9
До принятия закона о запрете курения в общественных местах у меня был кальянный сервис в сети ресторанов “Пиворама”, которая тогда
насчитывала 10 ресторанов. В первые дни после запуска проекта я понял, что все оказалось куда сложнее, чем я предполагал.
В каждом заведении за целый день продавалось в среднем 2-3 кальяна, но я планировал, что будут заказывать не менее 20 кальянов. Через месяц объем продаж кальянов увеличился, но все равно не достиг желаемого уровня. Кроме этого, начались проблемы с кальянщиками, которым нужно
было платить зарплату, а платить приходилось из своего кармана.
В один прекрасный день, проанализировав ситуацию, мы решили пустить по залу “дежурный кальян”, который предлагался каждому посетителю в качестве “теста” (дегустации) нового вкуса, кальян давался на 10 минут. Если клиент хотел оставить кальян, ему делали новый, а “дежурный
кальян” передавали за следующий столик.
Получается, что мы снова сработали по закону, который звучит так: “Чтобы что-то получать, нужно что-то отдавать”. У нас получилось, надеюсь, и у вас все получится. Теперь все точно получится, ведь вы узнали ещё одну полезную маркетинговую фишку.
Идея №10
Сегодня я расскажу вам об отличном методе, который называется “метод щенка”.
Когда я занимался магазином игрушек, у нас была в продаже интересная подушка для девочек 13 лет, которая называлась “подушка с секретом”. В ней ребенок мог хранить любимые фотографии, заколки, мог рисовать фломастером на странице, которая стиралась и прочее. А самое главное, подушка закрывалась на замок. Она была достаточно дорогая и нам было сложно с ее реализацией пока нас не посетила отличная идея.
Когда покупатель приходил в магазин, продавец говорил, что есть специальное предложение, по которому любой может взять подушку на 2 дня, оставив залог и в случае, если не понравится, вернуть ее. Как вы думаете, много вернули? Нет, но продажи увеличились в 5 раз. Конечно, когда такая милая “подушечка секрет” оказывалась в руках у любимых дочек, уже сложно было ее забрать обратно.
Этот метод можно использовать почти с каждым высокомаржинальным товаром. Статистика возвратов показала всего 2 процента. При
использовании подобной тактики вы лишаете любых сомнений покупателя. Хотя любой покупатель, как указано в правах потребителя, вправе вернуть товар при наличии чека и отсутствии дефектов.
Спасибо, что прочитали очередную идею, надеюсь, время, которое я инвестирую в написание для вас советов, не будет потрачено зря!
Идея №11
Когда-то мы с партнерами решили открыть магазин игрушек, но денег было совсем немного, поэтому пришлось взять помещение в торговом комплексе, находившееся далеко от входа. Когда мы туда въехали, в день заходили не более 20 человек, так как магазин располагался за углом и чтоб его увидеть, нужно было идти по “карте сокровищ”.
Мы стали думать, как привести народ. Тогда не было ни базы, ни знакомых, и мы решили использовать закон богатства, который звучит так: ” для того, чтобы что-то получать, нужно что-то отдавать “. Поэтому мы поехали на рынок. В кармане у нас была 1000 рублей. Мы с надеждой искали что-то, чем можно было завлечь покупателей, и только через часа 2 мы увидели огромный ассортимент плюшевых брелоков, которые в магазинах продавались по стоимости от 50 рублей.
Я остановился и спросил: “сколько”, в ответ услышал 3 рубля. И здесь я остолбенел, сначала от шока накрутки магазина, потом от того, что я нашел то, что нужно. Я купил 300 шт и поехал в магазин. Далее мы сделали листовки с призывом получить у нас подарок ввиду открытия магазина. Один из партнеров стал раздавать листовки на входе. В листовке указано: “Зайди и получил подарок!” Эффект был потрясный! Уже через 30 мин в магазин стояла очередь, и мы с облегчением вздохнули.
В первый день мы раздали 200 игрушек и окупили аренду за 2 недели. Это был хороший пример для тех людей, которые постоянно жалуются, что у них нет покупателей в магазине. Запомните, чем больше вы отдаете, тем больше вы получите взамен.
Идея №12
Однажды ко мне обратилась компания, изготавливающая металлические двери. Они попросили посмотреть их рекламную кампанию и намекнуть,
почему же их двери никто не покупает.
В основном они размещали свои рекламные плакаты в лифтах жилых домов. На плакатах были изображены только двери и их стоимость, в качестве бонуса “установка дверей в подарок”. Я сразу понял, что они продают те самые двери, а не результат, который клиент получит в результате покупки. Ведь дверь никому как простая стандартная дверь не нужна, а нужна безопасность, точнее ощущение безопасности. Сравнимо с тем, когда вы ставите автомобиль на стоянку или нанимаете себе личную охрану.
Поэтому я предложил нарисовать грабителя, который выносит ребенка из деревянной двери. И написать новый текст: «Стоимость безопасности вашего ребенка N рублей», а внизу мелким шрифтом «металлические двери с бесплатной установкой». Это сработало и компания, обратившаяся ко мне, увеличила оборот более чем на 35 %.
Думайте не о том, что вы продаете, а о том, какую проблему решаете. И не забывайте об этом говорить, писать и указывать в рекламе.
Идея №13
Задумывались ли вы, почему никто не покупает ваш товар или услугу. Может быть рынок перенасыщен? А может просто в вашем предложении не хватает конкурентного преимущества?
Дополнительная ценность может быть этим самым преимуществом. Создание дополнительной ценности – это еще один эффективный инструмент для реализации товара или услуги. Иногда человек выбирает не сам продукт, а именно ту ценность, которая к нему прилагается.
На одном из моих тренингов мне задали вопрос: как ты умудряешься продавать рубашки за 5 тысяч, в то время как у Армани они
стоят 4? И я ответил: все дело в дополнительной ценности и манере передачи своего продукта клиенту.
Например, на одном из своих тренингов я при помощи добавления дополнительной ценности к своему продукту смог за 11 минут заработать 75 тысяч рублей. Суть состояла в том, чтобы суметь продать свой товар здесь и сейчас. Я спросил аудиторию, захотели бы они приобрести мои рубашки за 5 тысяч рублей прямо сейчас? В зале – тишина.
Тогда я предложил приобрести мою рубашку в рассрочку: 1000 рублей – сейчас, остальное в течение недели. В зале появилось оживление. Тогда я накинул еще один бонус: к рубашке я приплюсовал на выбор звонок от Деда Мороза на Новый год, путевку в Финляндию на 2 дня или пригласительный билет на мой семинар.
15 человек купили у меня рубашки с “дополнительной ценностью”. Эти 15 человек 20% стоимости заплатили сразу, остальное в течение недели.. Причем мне звонок от Деда Мороза, поездка в Финляндию, пригласительный билет на семинар обошлись в 2050 рублей. Это не фокус и не гипноз. Просто я умею договариваться.
Идея №14
Однажды один маркетолог в Америке придумал очень интересную рекламу, а точнее 1 фразу, которая позволила увеличить оборот пивного завода на 30 %. Таким образом, он вошел в историю как один из самых успешных маркетинговых ходов. Он предложил использовать в рекламной кампании следующую фразу: “мы свои бутылки моем”, этого было достаточно!
Вдумайтесь только в гениальность идеи. Представим ситуацию, когда вы выбираете себе пиво и перед вами широкий ассортимент бутылок пива от разных производителей. Вдруг вы вспоминаете, что где-то слышали или видели рекламу о том, что одна из этих пивных компаний моет свои бутылки. Теперь скажите, на сколько увеличится шанс вашей покупки именно этой бутылки?
Суть проста, в рекламе можно сказать то, что и так все делают, но выделить это как преимущество. И тогда вы заставите потребителя спросить себя “точно ли делают это другие компании?” Конечно, никто не хочет лишний раз рисковать и брать, как в этом случае “грязную бутылку “.
Я уже применил эту методику, написав на упаковке сосисок, что в них есть мясо. В рекламе фитнес центра и бани: “У нас есть всегда горячая вода”, а в случае с банями и ковшики. Сработало отлично!
Идея №15
Честно говоря, я мало верю в результативность коммерческих предложений, которые отправляются потенциальным заказчикам. Более того, я не помню такого случая, чтобы кто–то из моих сотрудников после отправления КП, получал звонок и ехал на назначенную встречу, сразу же заключив договор. Может это потому, что почти все мои проекты со средним чеком от 500 тыс. руб.
Я хочу рассказать вам о «волшебной фразе», которая мне помогает и по сей день.
Когда вы говорите с заказчиком или, не дай Бог, в стандартном виде презентуете компанию, то вы должны понимать, что вы, скорее всего, не единственный на этом рынке подрядчик. А это значит, что у вашего клиента могут быть толпы таких, или один любимый, с которым они работают вместе много лет.
Поэтому стройте свой диалог исходя из того, что вы это понимаете, но готовы взяться за любую работу для того, чтобы показать свой профессионализм и, самое главное, соблюдение сроков выполнения работы. «Волшебная фраза», о которой я говорил ранее, звучит так: “Что я должен сделать для того, чтобы начать с вами работать?”
Задайте этот вопрос, и вы увидите, как поменяется лицо у вашего собеседника. А также вы, скорее всего, услышите, что вам конкретно нужно сделать. Останется только это сделать.
Не бойтесь задавать прямые вопросы и узнавать о потребностях. Ведь это самый эффективный способ узнать правду и предложить собеседнику то, что ему нужно, и закрыть сделку.
