Огромное количество онлайн-школ и инфобизнесменов с запретом западных соцсетей лишились основного источника трафика. Для многих стоит задача перейти на новые площадки.
В этой статье рассказываем про трафик из российских соцсетей (ВК, ОК, ТГ) для тех, кто не имел с ними дела или слабо представляет, как тут всё устроено.
Трафик из ВКонтакте
ВК — площадка с огромными возможностями для бизнеса. И посещаемость этой социальной сети выше любой другой (даже ранее функционировавшей). Даже если вам казалось, что здесь уже никого не осталось.
Личная страница или Сообщество?
Это прям первый вопрос от людей, которые переходят из Инстаграма. Нужно и то, и другое.
Преимущества продвижения личной страницы:
- к эксперту более доверительное отношение, чем к группе
- если постите сторис, они будут в ленте показываться в приоритете (сторис от сообществ практически невозможно увидеть в интерфейсе ВК)
Что важно учесть при создании и ведении личной странички:
- В статусе укажите, чем вы занимаетесь, чем можете быть полезны для подписчиков. Какая-нибудь красивенькая цитатка с просторов интернета точно не вызовет к вам доверия как к профессионалу.
- Лучше выбрать аватарку, которую вы не захотите сменить через неделю. Вообще многие эксперты годами не меняют аватарку, тем самым становятся в узких кругах узнаваемы визуально.
- Не обязательно заполнять все поля, которые предлагает ВК — если вы крутой специалист, но не указали список любимых фильмов или отношение к курению, аудитория наверняка вас не разлюбит.
- При этом аудитория точно быстро забудет вас, если не будет регулярно видеть ваши посты. Причём, посты не обязательно должны быть исключительно профессиональными. К вам на страничку приходят, чтобы узнать ваше мнение, а не просто скачать «5 рецептов быстрой шарлотки» или «20 профессий, которые будут востребованы в этом году». Делитесь своим мнением, рассказывайте о себе, общайтесь с аудиторией.
Имейте ввиду — реклама личной страницы VK, в отличие от сообщества, очень ограничена (пост может состоять всего из 220 символов и картинки).
Поэтому параллельно с личной страницей создаём сообщество.
Какие есть преимущества продвижения сообщества:
- Гибкие настройки инструментов для продвижения именно вашего продукта.
- Возможность настраивать полноценный таргет.
- Возможность подключить к сообществу сервис рассылок.
- Возможность подключить к сообществу сервисы автоматизации и геймификации.
Что важно учесть при создании группы ВК:
- Обложка, название и описание группы должны сразу давать понимание, куда попали пользователи.
- Сделайте удобную и понятную навигацию (призыв подписаться, куда нажать, чтобы попасть на бесплатник, ссылки на бесплатник на видном месте и т.д.)
- Заполните разделы группы контентом, чтобы ЦА могла получить в группе разностороннее социальное подтверждение:
ー в описании расскажите о том, что вы предлагаете,
ー в обсуждениях сделайте раздел с отзывами участников,
ー в видео разместите видео-отзывы или мини-уроки с полезным контентом,
ー если у вас широкая продуктовая линейка — заполните раздел «Товары».
- Чтобы быстрее раскрутить группу — регулярно выкладывайте уникальные посты (контентные, развлекательные, кейсы, отзывы, экспертные) и провоцируйте читателей на активные действия: задайте им вопрос, попросите поделиться своей историей в комментариях, призывайте ставить лайк или делиться с друзьями предложенным материалом. Чем больше активностей, тем охотнее алгоритм Вк создаёт виральный охват = бесплатные подписчики.
После того, как группа оформлена важно позаботиться о том, как удерживать подписчиков после первого касания. И здесь ВК сильно впереди зарубежных соцсетей.
Дело в том, что Вконтакте — площадка с открытым API. А значит есть и ряд сервисов, которые значительно расширяют её возможности.
Например, сервисы-рассыльщики. Достаточно 1 раз получить согласие пользователя на отправку сообщений — и можно слать сколько угодно писем в личку (здесь нет 24-часового окна).
Самые распространённые решения на рынке — Senler (лидер в ВК) и SaleBot (позволяет создавать рассылки сразу во ВКонтакте, Одноклассниках, Телеграме).
Классическая схема доставки контента — Трафик ведет на посадочную в Senler, подписывает на рассылку и дальше прогрев идёт уже в личных сообщениях. Пользователи ВК не любят уходить из соцсети, поэтому менее охотно переходят на внешние сайты и менее охотно там регистрируются.
В этом же сервисе можно настроить чат-бота и слать письма с разными вариантами прохождения воронки. Это очень удобно для сегментации аудитории (узнать какого возраста аудитория среди ваших подписчиков, или какой у них опыт в вашей нише, или кем они работали ранее — вариантов масса), либо для большего вовлечения аудитории.
После того, как готова группа, посадочная и воронка — можем приступать к запуску рекламы.
Самый популярный способ — таргетированная реклама в новостной ленте.
Таргет ВКонтакте
Здесь можно встретить 2 варианта рекламы:
- Тизеры — небольшие рекламные блоки с минимумом текста, расположены слева от основного рабочего пространства ВК. Этот формат рекламы доступен только на десктопной версии (т.е. на телефоне тизеры видно не будет),
- Промо-пост в ленте.
Поскольку 84% аудитории ВК посещают эту соцсеть с мобильных устройств, то основной вариант — это всё-таки промо-пост. Он может быть в формате полноценного поста, короткого поста (до 220 знаков) с кликабельным изображением или карусели. Можно добавить к посту статичное изображение, гиф-анимацию или видео.
Если говорить про форматы, то самым популярным в инфобизнесе был и будет длинный пост. Потому что именно в этом формате можно дать достаточно информации, чтобы прогреть аудиторию, актуализировать проблемы ЦА, закрыть возражения, понятно донести ценность целевого действия и написать понятный призыв к действию. Использовать другие форматы промо-постов, конечно, тоже можно, но важно грамотно подбирать ЦА под посыл в посте. Иначе рискуете получить клики, но не окупаемость трафика.
Самый популярный формат промо-постов в инфобизе – «Универсальная запись»: длинный пост с ссылкой на посадочную. Чаще всего используют посты объемом 2-3 тыс. символов, или как на скрине более короткий текст. Технически можно вставить текст до 16384 символов, но есть вероятность, что настолько объёмный текст не дочитают.
Помимо рекламы в ленте есть ещё один способ рекламироваться Вконтакте – закупка рекламы на маркет-платформе.
Маркет-платформа ВКонтакте
Маркет-платформа — площадка для размещения рекламных постов на стене тематического сообщества.
Условно можно сравнить это с закупом рекламы у блогеров. За исключением того, что администрация сообществ никак не задействована в создании и размещения объявлений, а просто предоставляет площадку для рекламы.
Настройка происходит через рекламный кабинет маркет-платформы ВК.
Преимущества МП перед таргетом:
- Цена регистрации часто в 1,5-2 раза ниже, чем в таргете.
- Реклама выглядит нативно – простой пост в группе, без пометки «Рекламная запись», вызывает больше доверия.
- Нет влияния аукциона ВК — нет рисков, что реклама не будет крутиться (закупка рекламы осуществляется за фиксированную цену).
- Показываемся аудитории, которую не можем достать таргетом (не все пользователи сидят в новостной ленте. Всегда есть те, кто целенаправленно идёт в тематические группы).
Особенности МП:
- Можем отфильтровать аудиторию только по полу и возрасту.
- Можем разместиться в определённые временные периоды (если предполагаем, что именно это период наибольшей активности аудитории).
- Можем выбрать группы, в которых будем размещать рекламу, но у аудитории этой группы может оказаться минимальный интерес к вашей нише.
- Этот способ рекламы подойдёт далеко не каждой нише.
И таргет, и закупка на маркет-платформе требуют определённого опыта. ВКонтакте не приходится полагаться на автоматические алгоритмы «обучения» рекламного кабинета. Здесь настройка рекламы идет в ручном режиме. Результативность вашей рекламной кампании будет полностью зависеть от навыков таргетолога.
Поэтому делимся рекомендациями, на что стоит обратить внимание при сотрудничестве с таргетологом или трафиковой командой:
- Специалист предлагает варианты креативов и сам их создаёт. Если таргетолог требует с вас посты — такой себе таргетолог.
- Если таргетолог делает рекламу на ваш курс исключительно короткими постами (короткий пост с кнопкой, карусель, тизер, реклама сайта) — меняйте таргетолога. Для рекламы магазина украшений и доставки пиццы такие форматы хорошо работают. Для инфобиза – нет.
- Чтобы подготовить цепляющие промо, недостаточно знать, что ваш проект «в нише похудения». Важно учитывать оффер, информацию с посадочной и воронки (чтоб у ЦА не было диссонанса, что в посте пишут про одно, а в письмах – про другое). Иначе есть риск попрощаться с доходимостью до веба.
- Стоимость регистрации — это не конечный показатель. Ориентироваться на него можно только опосредованно. На нашей практике часто получается контринтуитивная картина — намеренное увеличение стоимости регистрации за счёт заужения аудитории повышает окупаемость трафика
- Если выбираете таргетолога по кейсам, обратите внимание не только на стоимости лида (именно в вашей нише), но и на размер бюджета, который был реализован, и на окупаемость этого трафика.
- Гарантия результата от таргетолога — плохой признак. Даже внутри одной ниши стоимости регистраций от проекта к проекту могут сильно отличаться в зависимости от оффера, посадочной, модели запуска и т.п. Когда у таргетолога нет никакой аналитики, то адекватный специалист может давать лишь ориентировочные прогнозы, исходя из опыта проектов, с которыми он работает сейчас.
Одноклассники
Соцсеть незаслуженно обделена вниманием рекламодателей.
Бытует мнение, что там только пенсионеры остались. Но по статистике охватов она близка к ТикТоку. И ядро аудитории ОК — не пожилые, а люди 25-44 лет. А если к этому добавить, что аудитория ОК не пресыщена рекламой и активно регистрируется на предлагаемые вебинары и покупает инфопродукты.
Так что если ваша воронка в состоянии переваривать мультиканальный трафик — тестируйте обязательно.
Структурно трафик в ОК похоже на VK — также требуется сообщество для запуска рекламы, также алгоритмы далеки от фэйсбучных, также решают посты (а не сторисы и рилсы).
В 2021 году количество бизнес-аккаунтов (они же группы, через которые продвигают какой-то продукт) в Одноклассниках насчитывалось боле 1 млн. Т.е. группы в ОК могут выступать не только как технический инструмент для запуска рекламы, но и как площадка для прогрева аудитории. В том числе и для инфобизнеса.
Трафик ведётся либо на внешнюю посадочную страницу, либо на внутренний рассыльщик. iSend — местный аналог VK-шного Senlerа. На практике — работают оба варианта.
Возможностей настроек таргета здесь достаточно, чтобы осваивать большие бюджеты. В ОК детально проработаны интересы и поведенческие характеристики аудитории. А значит, под разные ниши можно подобрать очень релевантные аудитории только благодаря комбинациям интересов.
Также здесь круто работает контекстный таргетинг (поиск аудитории по ключевым запросам). Уже даже 2 эти настройки (контекстный таргетинг и интересы) позволяют находить очень заинтересованную аудиторию, готовую покупать ваши инфопродукты.
То есть настройка рекламы в Одноклассниках так же требует ручной работы.
Трафик в Telegram
Резкий рост интереса к этому каналу трафика случился буквально недавно, в связи со Специальной военной операции России по демилитаризации и денацификации Украины и последующей блокировок запрещённых соц. сетей. Но даже за такой короткий период времени уже стали понятны особенности и фишки этого канала для инфопродуктов.
Начнём с того, что официальная реклама в Телеге как бы есть, но её как бы нет. Во всяком случае, для инфобизнеса она крайне ущербна — в 2-3 строчки сложно уложить ключевые смыслы предложения.
Поэтому для сбора регистраций в Телеграм более предпочтительно размещение постов в каналах и ботах. По факту это — тот же трафик от блогеров.
Выгоды от такого способа продвижения:
- В тематических каналах состоят сотни тысяч подписчиков с высокой вовлечённостью, по сравнению с другими площадками.
- Подходит для ниш, которые стремятся к быстрому и максимальному охвату.
- Даёт мгновенные и недорогие целевые регистрации.
- Даёт окупаемый трафик.
- Реклама от лица сообщества (канала) выглядит нативно и вызывает больше доверия.
Недостатки:
- Нет возможности сегментации аудитории — не получится сегментировать даже по полу-возрасту-гео. Если ваш продукт подходит для любого пола-возраста, то вроде бы и ничего страшного. Но вопрос с гео всё-равно может стать актуальным — в каналах часто присутствуют подписчики из СНГ, а значит могут возникнуть проблемы с приёмом платежей.
- Выбор релевантных каналов для размещения рекламы — монотонный рутинный труд, который без определённого навыка занимает много времени (нужен отдельный человек или команда).
- Нет единого ориентира стоимости рекламы в канале, некоторые каналы могут сильно завышать стоимость размещения и/или предлагать невыгодные условия размещения рекламного поста.
Если вы всё-таки решили запустить рекламу в телеге, то обратите внимание на объём поста (оптимально — не более 1000 символов).
Лучше сразу подготовить несколько рекламных постов, чтобы сравнить объективно результаты по каждому. Не забудьте расставить utm-метки в ссылке, чтобы собрать корректную статистику по вашей рекламе. И на посадочной лучше разместить единственный вариант мессенджера для входа в воронку (естественно — Телеграм).
Не забывайте, что реклама в телеге — это не автоматическая система. А значит помимо того, что необходимо договариваться с каждым потенциальным каналом для размещения, нужно ещё и контролировать выход рекламных постов. Потому что блогеры — блогеры.
Но не смотря на сложности размещения (aka надо обращаться к людям, которые умеют это делать) трафик здесь окупается, по некоторым проектам более чем Х4.
Особо комфортно себя здесь чувствуют жёсткие ниши: заработок, удалённые профессии, инвестиции и т.д.
Итог
Прямо сейчас рынок находится в некой растерянности. Блогеры толком не понимают, как рекламироваться на новых площадках. Онлайн-школы с запрещенных платформ — тоже.
Так что прямо сейчас у вас есть шанс обогнать конкурентов и захватить рынок, быстро переобувшись под новые реалии. И самый просто способ это сделать — обратиться к тем, кто этим занимается.
