В этом гайде сравним основные маркетплейсы в России, а именно:
- Wildberries
- Ozon
- Яндекс Маркет
- Авито
Вместе с нашими экспертами разберёмся в том, чем они отличаются друг от друга, какие условия работы предлагают продавцам и какой из них будет выгодней для новичков.
Какие особенности у Озон, Вайлдберриз, Яндекс Маркета и Авито. Где есть строгие регламенты, а где продавец сам устанавливает правила. К каким вложениям готовиться на старте.
Схема работы площадок с продавцами
Вайлдберриз, Озон, Яндекс Маркет.
Площадки работают по принципу электронной витрины, за продажу товаров с которой удерживается комиссия. Пользователь добавляет понравившийся товар в корзину, оплачивает его и ждёт доставку.
У каждого маркетплейса есть правила:
- по упаковке и маркировке товара;
- по соблюдению требований поставок на склады;
- по передаче товара в доставку в ограниченные сроки.
Если их нарушить, товар не примут на склад или в доставку. А ещё могут заблокировать карточки товаров. Например, так делает Озон, если заказ несколько раз был передан в доставку позже установленного срока.
Авито.
Это не традиционный маркетплейс, а классифайд. Там публикуют объявления как компании, так и частные лица.
Если продавец подключил доставку Авито, связываться с ним для покупки не обязательно — покупатель просто приобретает товар и вводит данные для доставки. Если доставка не подключена, приходится связываться с продавцом. Впрочем, общаться и торговаться на Авито — нормальная практика.
Ещё одно значимое отличие площадки — на Авито нет обязательных регламентов. Вы можете упаковывать, маркировать и доставлять товары любым способом.
Регистрация продавца на площадке
Вайлдберриз.
Регистрация платная — 30 000 рублей.
Озон, Яндекс Маркет, Авито.
Регистрация бесплатная.
Аудитория и география*
*Данные сервиса Similarweb на начало 2023 года.
Вайлдберриз.
Аудитория более 370 миллионов общих визитов в месяц. Маркетплейс работает в семи странах: Россия, Беларусь, Казахстан, Киргизия, Армения, Израиль, Узбекистан. У площадки более 90 000 пунктов выдачи и постаматов во всех странах присутствия.
Озон.
Аудитория более 335 миллионов общих визитов в месяц. Площадка работает в России, Беларуси и Казахстане. Совокупно в этих странах у Озона более 9000 пунктов выдачи и 2000 постаматов.
Яндекс Маркет.
Аудитория более 190 миллионов общих визитов в месяц. Доставляет товары только по России. Всего у сервиса более 5000 пунктов выдачи и более 2000 постаматов.
Авито.
Аудитория более 360 миллионов общих визитов в месяц. Авито работает только на территории России. У сервиса более 50 000 пунктов выдачи и постаматов по всей стране.
Разрешённые товары
Вайлдберриз, Озон, Яндекс Маркет.
Все категории товаров — от спичек до дверей и окон, кроме запрещённых по закону.
Авито.
Новые и б/у товары, услуги, движимое и недвижимое имущество.
На маркетплейсах запрещено торговать:
- пиротехникой;
- лекарственными рецептурными препаратами;
- оружием и боеприпасами;
- алкогольной и никотиновой продукцией (на Вайлдберриз — любыми курительными продуктами);
- животными.
Частичное исключение — Авито. Там можно продавать животных и пиротехнику.
Кто может торговать
Вайлдберриз, Озон, Яндекс Маркет.
Полноценно работать с этими площадками в качестве поставщика могут ООО и ИП. Самозанятые могут продавать только товары собственного производства.
Авито.
Здесь продавать могут ООО, ИП, самозанятые и частные лица. Последним разрешено продавать только личные товары, как б/у, так и новые.
«Не рассчитывайте, что на Авито у вас получится вести полноценный бизнес с профилем частного лица. Площадка не проверяет регистрацию бизнеса при старте работы, если продавец не подключает профиль компании и профессиональные тарифы (о них мы расскажем позже).
Однако у продавцов есть ответственность перед налоговой — в России запрещено вести бизнес без регистрации, грозят штрафы. К тому же для бизнеса на Авито есть много инструментов, без которых сложнее развиваться на площадке».
Александра Дайнеко. Эксперт по развитию бизнеса на Авито.
Комиссия с продаж
Вайлдберриз.
От 5 до 15% с продажи товара в зависимости от категории. Самая низкая комиссия для автомобильных товаров, оргтехники, медтехники, а самая высокая для аксессуаров, бижутерии, верхней одежды.
Озон.
От 4 до 15% в разных категориях. Минимальная комиссия на мониторы, компьютеры, телевизоры. Максимальная на товары для взрослых, книги и электронные сигареты.
Яндекс Маркет.
От 2 до 9% на товар в зависимости от категории. Например, самый большой процент на продажу букетов, электроники, товаров для дома, а минимальный на товары для здоровья.
Авито.
Комиссии от 2 до 2,4% действуют только за продажу товаров с Авито Доставкой. Продавец платит за публикацию объявлений. Стоимость зависит от категории и региона и варьируется от 99 до 500 рублей. Кроме того, на площадке есть тарифы для бизнеса, дающие скидку на размещение объявлений, возможности оформить свой магазин и подключить сервисы аналитики.
«Кроме комиссий учитывайте затраты на продвижение товара — внешнюю и обязательно внутреннюю рекламу. На любых маркетплейсах сложно развиваться без вложений».
Максим Оганов. Эксперт по развитию бизнеса на Авито.
Обязательное участие в акциях
Вайлдберриз.
Маркетплейс регулярно проводит акции. За отказ от участия в них площадка добавляет 12% к стандартной комиссии продавца.
При этом участие в акциях не всегда выгодно. Скидки могут доходить до 25%. Чтобы акции не ударили по заработку, сразу закладывайте в розничную цену издержки на такие случаи и не продавайте товар по низким ценам.
«Если так случилось, что вы своевременно не подумали о цене, лучше поучаствовать в акции, потому что так карточку хотя бы повысят в поисковой выдаче. Возможно, вы ничего не заработаете или даже уйдёте в минус, зато поднимете рейтинг. Это лучше, чем отказаться и потерять деньги на высокой комиссии».
Ольга Чинова. Эксперт банка «Точка» по работе с маркетплейсами.
Озон.
На площадке также проходят регулярные акции. В отличие от Вайлдберриз, на Озоне можно отказаться от участия без штрафных санкций.
В личном кабинете вы можете выбрать, в каких акциях принять участие. Также есть возможность в любой момент снять товар с распродажи. Исключение: глобальные акции «Маркетплейс промо», выйти из них до конца срока проведения не получится. Если товар закончится, карточка не будет показываться в акции.
Яндекс Маркет.
Марктеплейс регулярно проводит акции. Участие в них по желанию. Выбрать акции или отказаться от участия можно в любой момент в личном кабинете.
Авито.
У площадки нет обязательных акций. Вы сами устраиваете распродажи на выгодных условиях. Анонсировать их можно на странице своего магазина.
«Акции могут быть очень полезны, если подходить к ним грамотно. Например, они помогают поднять карточку товара в поиске и увеличить её популярность. А ещё собрать отзывы от покупателей и повысить рейтинг. Всё это напрямую влияет на рост продаж».
Никита Дёмин. Эксперт банка «Точка» по работе с маркетплейсами.
Конкуренция и свободные ниши
Вайлдберриз.
На площадке высокая конкуренция — зарегистрировано более 210 тысяч селлеров.
Посмотреть популярные или дефицитные категории товаров на Вайлдберриз можно в разделе «Аналитика» после регистрации. Или воспользоваться сервисами внешней аналитики, например, от Точки.
Озон.
Конкуренция ниже, чем на Вайлдберриз и Авито — на площадке зарегистрировано более 180 тысяч продавцов. Из-за этого занять востребованное место проще.
У сервиса есть аналитика для продавцов, которую можно посмотреть без регистрации. Она показывает, какие товары пользуются спросом, а какие отсутствуют на маркетплейсе.
Яндекс Маркет.
Самая низкая конкуренция — на площадке зарегистрировано более 17 000 селлеров.
Одна из свободных ниш здесь — одежда. Пока у покупателей не сформировалась привычка искать такую категорию на этой площадке, но ситуация меняется.
Авито.
Высокая конкуренция по сравнению с другими маркетплейсами — более 750 тысяч зарегистрированных продавцов в категории «Товары».
На Авито есть инструмент «Аналитика спроса», там можно смотреть популярные товары по категориям. Однако сервис доступен только после регистрации и подключения тарифа.
Требования по упаковке и маркировке
Вайлдберриз, Озон, Яндекс Маркет.
Маркетплейсы строго следят за качеством товара и исполнением законодательства, поэтому контролируют упаковку и маркировку. За несоблюдение требований площадка может оштрафовать — ограничить количество заказов в день или заблокировать аккаунт магазина.
Авито.
У площадки нет строгих правил — только рекомендации, как лучше упаковать разные товары, чтобы они добрались до покупателей без повреждений.
Наличие складов
Вайлдберриз, Озон, Яндекс Маркет.
У каждого маркетплейса есть склады в разных городах. Вы может хранить товары в своём помещении или воспользоваться складом маркетплейса. Это удобно: можно делегировать хранение и логистику площадке. Она предоставит сотрудников, которые займутся упаковкой и отправкой товара со склада в пункт выдачи.
Авито.
У площадки нет складов, придётся хранить, упаковывать и доставлять товары своими силами.
Штрафы
Вайлдберриз.
За нарушения придётся расплачиваться деньгами. Например, за самовыкуп товаров у продавца вычитают 30% от стоимости товара, за отменённый заказ — 100 рублей. За стимуляцию оставить отзыв на товар через вкладыш в упаковку — до 50 000 рублей.
Озон.
Действует балльная система нарушений. Если продавец нарушает правила маркетплейса, ему начисляют штрафные баллы. Например, за дублирование карточек товаров или размещение недостоверной информации о компании Озон даёт 200 баллов. Если продавец набирает 1000 баллов, блокируют его личный кабинет и расторгают договор.
Баллы даются на срок от 3 до 10 месяцев в зависимости от нарушения. Если оно не повторяется, баллы сгорают.
Яндекс Маркет.
Площадка измеряет индекс качества работы продавца. Диапазон индекса от 0 до 100. Чем хуже работает продавец, например, не вовремя отгружает заказы или отменяет их без уважительной причины, тем ниже будет его индекс.
Показатель влияет на количество заказов, которое может получить продавец. Так, если его индекс ниже 94%, сможет получать до 80% от среднего количества заказов в сутки, а если ниже 79% — до 65% заказов. Если индекс упал ниже 39%, магазин будет отключён, а товары перестанут размещаться на маркетплейсе.
Авито.
У площадки нет штрафов. При нарушении правил могут заблокировать аккаунт компании, но, как правило, не больше чем на 3 месяца.
Мы подготовили сравнительную таблицу, чтобы вам было удобнее выбрать подходящую площадку:
