Чтобы покупатель получил заказ, продавцу нужно:
- продумать систему хранения, чтобы в наличии всегда было достаточно товара и он не портился на складе;
- разработать упаковку, чтобы покупки доходили до получателя в целости;
- спланировать логистику, чтобы товар от продавца до покупателя добирался с минимальными затратами и в самые короткие сроки;
- рассчитать сроки доставки до разных городов, чтобы покупатели могли сориентироваться, когда им ждать свой заказ.
Все эти задачи продавец может выполнять сам, а может разделить с маркетплейсом. Яндекс Маркет предлагает сотрудничество по нескольким моделям работы — FBY, FBS, FBS-экспресс и DBS. Выбор модели зависит от того, какие задачи продавец будет делать сам, а какие делегирует площадке.
В этом уроке разберёмся, чем отличаются модели сотрудничества и как работать на каждой из них. Это поможет выбрать наиболее выгодный вариант работы на маркетплейсе.
FBY — продажи с фулфилментом Яндекса
FBY (fulfillment by Yandex) — модель работы, когда практически всё делает маркетплейс. Её обычно называют просто фулфилментом.
Продавец поставляет партию товаров на склад Яндекс Маркета. Маркетплейс сам хранит товары, упаковывает товар по заказу покупателей и доставляет. Главное — вовремя подвозить товары, пока они не закончились на складе.
Что делает продавец. Работа по FBY начинается в личном кабинете. Продавец загружает каталог товаров, документы, устанавливает цены.
Потом он готовит товары к отгрузке — каждый товар кладёт в индивидуальную коробку, клеит на неё штрихкоды, заполняет акт передачи на поставку. Далее небольшие товары перекладывает в общую коробку, а товары от 2 м³ — на палету. Затем готовит заявку на поставку, в которой выбирает склад и бронирует время, когда товары приедут на склад, чтобы сотрудники Маркета встретили транспорт и разгрузили его.
Продавец передаёт товары на склад и больше не участвует в процессе.
«Иногда случается: покупателю приходит заказ, но внутри не хватает деталей или на вещи есть повреждения. В этом случае продавец возвращает деньги. Такое случается по вине продавца: он плохо упаковал товар или по вине маркетплейса: сотрудники повредили заказ.
Чтобы быстрее разобраться в ситуации, рекомендую снимать на видео, как вы упаковываете товар и передаёте его сотрудникам. Это кажется излишним, но если продаёте дорогие товары, лучше потратить на это время. С видео будет проще решать спорные ситуации с Яндекс Маркетом или пойти в суд».
Антон Ланцов. Основатель сервиса Bawaga и владелец пяти магазинов на Яндекс Маркете.
Что делает Яндекс Маркет. Сотрудники Маркета принимают товары на складе и размещают их на хранение. Когда покупатель делает заказ, сотрудник находит товар на складе и передаёт в службу доставки. Далее заказ повезут до пункта самовывоза.
После доставки маркетплейс забирает комиссию с продажи, а продавец получает деньги на счёт.
Преимущества FBY. Главные выгоды для продавца в работе с фулфилментом Яндекс Маркета:
- площадка доставляет заказы по всей стране — продавцу не нужно подбирать транспортную компанию, продумывать логистику и решать вопросы с доставкой в дальние города. Это задача Маркета;
- продавцу не надо арендовать склад, искать транспорт или договариваться с сервисом доставки — за хранение и доставку отвечает Яндекс Маркет;
- продавцу не надо часто ездить на склад: он раз в несколько недель привозит товар на склад маркетплейса, а в следующий раз — когда запас заканчивается. Если товар быстро раскупают, надо пересчитать объёмы поставки и в следующий раз привезти больше;
- обрабатывает заказы и везёт товары до покупателей Яндекс Маркет. Это значит, у продавца меньше шансов допустить ошибку и потерять рейтинг. Ответственность продавцов на FBY — правильно упаковать товар, заполнить документы и вовремя приехать на склад. На других моделях у продавцов больше задач, а значит, выше вероятность ошибиться и потерять рейтинг.
Кому подходит FBY. Работа по модели с фулфилментом Яндекса подойдёт бизнесу в таких случаях:
1. У товаров высокая оборачиваемость. Маркет берёт деньги за хранение с 45-го дня. Если товар закажут за это время, за склад платить не надо. Поэтому по модели FBY лучше продавать то, что быстро раскупают, — косметику, бытовую химию, базовую одежду.
2. Скорость доставки имеет значение. Когда клиент заказывает товар, сотрудникам не надо ждать, пока продавец его привезёт. Они сразу собирают заказ у себя на складе и отправляют покупателю.
3. Есть возможность регулярно поставлять товары на склады Маркета. Если бизнес продаёт товары с высокой оборачиваемостью, поставки нужно делать минимум раз в месяц. Сложность в том, что у Яндекс Маркета пока мало складов. Если рядом с продавцом нет транзитного или склада Маркета, придётся везти товар в другой регион. Это может быть невыгодно.
Куда везти: на склад или транзитный склад
Склад — место, где Яндекс Маркет хранит товары продавцов на FBY. Работают семь складов:
- в посёлке Томилино в Подмосковье: склад принимает только шины и ветеринарные препараты;
- в посёлке Парголово около Санкт-Петербурга;
- в Екатеринбурге;
- в Самарской области;
- в Ростовской области;
- два склада в деревне Софьино в Подмосковье.
Транзитные склады — места, куда продавцы на FBY тоже могут привезти товар, если им далеко до основных складов. Оттуда сотрудники маркетплейса сами довезут его до основных складов. Транзитных складов — четыре:
- в посёлке Томилино в Московской области: принимает все товары;
- в Ростовской области;
- в поселке Шушары около Санкт-Петербурга;
- в Краснодаре.
Продавец сам выбирает, куда везти товар. Актуальные адреса складов указаны в Яндекс Справке.
«В Сибири или на Дальнем Востоке у Яндекс Маркета пока нет обычных и транзитных складов. Если продавец выберет модель FBY, ему придётся возить товар на склад за несколько тысяч километров. А когда покупатель с Дальнего Востока закажет товар, посылка поедет из европейской части обратно. Получается, товар сделает крюк через страну. Проще было бы самому привезти заказ в пределах города по модели DBS.
Но есть ситуация, когда даже из дальних регионов выгодно везти товары до складов: предприниматель хочет продавать товар в европейской части страны. Допустим, на продукцию предпринимателя из Хабаровска большой спрос в Москве и Санкт-Петербурге. Тогда можно так настроить логистику, чтобы раз в месяц отправлять партию товара на склад Маркета. В итоге покупателю из Москвы заказ придёт за пару дней, несмотря на то, что производитель на другом конце страны».
Антон Ланцов. Основатель сервиса Bawaga и владелец пяти магазинов на Яндекс Маркете.
4. Размеры товара подходят под условия Яндекс Маркета. На FBY нельзя продавать тяжелые и крупногабаритные товары — диван, шкаф, рабочий станок. У каждого склада есть лимиты, если товар в них не уложится даже на один сантиметр или сто граммов, его не примут. Лимиты: габариты — до 120 × 80 × 220 см, а вес — до 600 кг.
Ещё надо учесть, что за работу с крупными товарами маркетплейс берет больше денег — их сложнее транспортировать, нужно больше места для хранения.
«Передавать товары на склад маркетплейса — это риск для продавца. FBY подходит для проверенных товаров с высоким спросом и стабильной оборачиваемостью.
Представьте, вы только вышли на Яндекс Маркет с новым товаром. Вы ещё не знаете, понравятся ли покупателю фотографии или описание. Если товар у вас, можно удалить карточки, поменять картинки или информацию о товаре. Так вы сможете протестировать отклик аудитории, найти подходящее решение и увеличить объём продаж. А если товар на складе Маркета, нельзя заменить карточку, даже если она неудачная. Придётся ждать, пока товар раскупят.
Может быть и так: вы всё продумали и выбрали подходящий для FBY товар. Но конкурент заходит с таким же предложением, только на 15% дешевле. Теперь покупатели заказывают у него, а ваш товар пылится на складе. Придётся либо снижать цену, либо забирать запасы со склада».
Антон Ланцов. Основатель сервиса Bawaga и владелец пяти магазинов на Яндекс Маркете.
На что обратить внимание. На FBY важно следить за остатками товара на складе и вовремя пополнять их. Иначе у продавца снизится рейтинг и он начнёт терять покупателей.
Пример.
Миша продаёт корм для животных на маркетплейсе. Каждый день у него заказывают около 50 упаковок. Он забыл проследить за остатками на складах и не заметил, когда товар уже закончился. Пока организовал поставку и пополнил склад, прошло пять дней. За это время он упустил возможные продажи, а ещё ухудшил рейтинг продавца.
Также перед подключением FBY нужно посчитать стоимость доставки до складов Яндекс Маркета. Продавцам из Сибири или Дальнего Востока придётся везти товар от 3000 км до ближайшего склада, и такой путь нужно проделывать регулярно, чтобы пополнять склад. Вероятно, будет выгоднее работать по другой модели — FBS или DBS.
Ещё нюанс работы по FBY — пока товар на складе, нельзя убрать карточку с витрины маркетплейса. Из-за этого не получится экспериментировать с карточками, менять фотографии и описание. А если придёт негативный отзыв, карточку удалить не получится. На других моделях в крайнем случае возможно удалить карточку и завести новую на товар.
FBS — продавец собирает заказ, Маркет доставляет
FBS (fulfillment by seller) — это модель работы, когда продавец хранит товар у себя, а Яндекс Маркет доставляет. Продавец получает заказ, сам упаковывает товар и везёт его до сортировочного центра или пункта выдачи Маркета. Далее сотрудники маркетплейса доставляют заказ покупателю.
В отличие от FBY продавец не привозит заранее партию товаров на склады Маркета, а везёт товар по заказу каждого покупателя.
Что делает продавец. Работа на FBS начинается с заполнения личного кабинета: нужно загрузить каталог товаров, документы, поставить цены. Товары продавец хранит у себя — на своём складе или даже дома.
Когда покупатель делает заказ, продавец упаковывает товар, ставит штрихкоды на коробку и везёт до сортировочного центра или пункта выдачи.
Куда везти заказ: в сортировочный центр или ПВЗ
Сортировочный центр — это место, куда продавец везёт заказ по модели FBS. Там Яндекс Маркет его не хранит, как на складах, а сразу передаёт на доставку. У каждого сортировочного центра свой график работы и лимиты на габариты товаров. Адреса центров и допустимые габариты товаров указаны в Яндекс Справке.
ПВЗ — пункты выдачи заказов для покупателей. Сюда продавцы тоже могут привезти заказы, а сотрудники передадут их в сортировочный центр. Адреса всех ПВЗ можно посмотреть в личном кабинете при выборе способа отгрузки.
Продавец на FBS сам выбирает, куда везти товар — в сортировочный центр или до ближайшего ПВЗ. Обычно точек ПВЗ по городу больше и ехать до них ближе, но у них больше ограничений — в ПВЗ принимают товары:
- с суммой длин всех сторон до 150 см и весом до 20 кг;
- до 14:00 — если привезти позже, понизят рейтинг продавца;
- до 50 заказов за день от одного продавца.
Большинство сортировочных центров принимают товары до 200 кг, с суммой длин всех сторон до 500 см и работают до 19:00.
На FBS важно обновлять информацию об остатках товара каждый день. Если не обновлять данные, Маркет не скорректирует товары на витрине — есть риск, что покупатель сделает заказ, а вы не сможете поставить товар. В такой ситуации продавцам понижают рейтинг.
Что делает Маркет. Сотрудники маркетплейса принимают заказ продавца, проверяют документы, упаковку, вес и габариты товара. Затем везут заказ покупателю.
Кому подходит FBS. Модель FBS подойдёт продавцу в таких ситуациях:
1. У товаров низкая оборачиваемость — более 45 дней. Например, это товары для B2B. Они могут лежать на складе несколько месяцев, пока не придёт заказ. В таком случае выгоднее передавать их Маркету после заказа, чтобы не платить за хранение.
2. Поблизости нет складов Яндекс Маркета. Пока у Маркета мало складов и транзитных складов, зато ПВЗ и сортировочные центры есть почти в каждом городе.
«Для небольшого бизнеса рациональнее всего начинать работу по FBS — модели отправки со своего склада. Так бизнес сможет протестировать нишу без лишних трат на хранение, логистику и склад.
Когда обороты увеличатся, можно перейти на работу со склада маркетплейса. Так продавец высвободит свой склад и сэкономит время на сборке заказов и отправке их до ПВЗ или сортировочного центра.
Изменить схему работы можно в любой момент в личном кабинете Маркета».
Александр Пантелеев. Основатель магазинов спортивной одежды и оборудования для бассейнов.
Преимущества FBS. Выгоды у этой модели такие:
- можно продавать почти любой товар. На FBS меньше ограничений на товары, чем на FBY. Например, получится продавать опасные грузы, такие как литиевые батареи;
- можно контролировать, как товары хранятся на складах: температуру, влажность, упаковку, аккуратность кладовщиков. Например, на своём складе спокойнее хранить дорогие ноутбуки или ювелирные украшения, чем передавать такие товары на склад другой компании;
- легко организовать продажи через маркетплейс, даже если вы живёте далеко от транзитных и основных складов Маркета. Сортировочных центров и ПВЗ значительно больше, чем складов. Так вы получите новый канал сбыта и сможете выйти на другие регионы с минимальными затратами.
На что обратить внимание. Вес и габариты товара должны подходить под условия сортировочных центров или ПВЗ.
Склад продавца должен работать не меньше пяти дней в неделю, чтобы обеспечивать короткие сроки доставки.
Пример.
Продавец Николай работает только с понедельника по среду. Покупатель делает заказ в четверг, но ему придётся ждать до понедельника, чтобы Николай начал отгружать заказ. Срок доставки увеличивается на три дня.
В идеале работать все семь дней в неделю — упаковывать товар и передавать в сортировочный центр или в ПВЗ сразу после заказа.
Продавец должен иметь возможность обрабатывать от 10 заказов в день. Если за один рабочий день придёт 10 заказов, но продавец сможет обработать только пять, его аккаунт могут отключить.
FBS-экспресс — как обычная FBS, но на сборку дают 30 минут
При FBS-экспресс покупатель получит заказ в течение 1-2 часов с момента оплаты. Для этого продавец собирает заказ за 30 минут и передает курьеру Маркета, который сам приедет в торговую точку или на склад продавца, а потом отвезёт покупателю.
Модель FBS-экспресс работает в пределах одного города. Если вы в Краснодаре, ваши товары с экспресс-доставкой увидят только покупатели из Краснодара. Чтобы выйти с FBS-экспресс в Ставрополь, нужно открывать в этом городе торговую точку или склад с сотрудником.
Что делает продавец. Продавец получает заказ от покупателя и собирает его за 30 минут. За это время нужно успеть найти товар на складе, упаковать, наклеить штрихкоды и нажать на кнопку в личном кабинете «Готов к отгрузке». Далее Маркет ищет свободного курьера поблизости и направляет к продавцу.
Упаковывать заказ по этой модели проще: можно передать товар в заводской упаковке и не готовить акты приёма-передачи.
Что делает Маркет. Когда продавец обновляет статус заказа в личном кабинете — «Готов к отгрузке», Маркет ищет свободного курьера. Если свободного курьера нет, заказ отменят. За это продавцу не понизят рейтинг: его вины тут нет.
Кому подходит FBS-экспресс. По этой модели удобно работать, если склад продавца находится в городе. Курьер не поедет за заказом в соседнюю деревню или пригород. Продавец может отправлять заказы не со склада, а с розничной точки или даже из дома. Главное, чтобы курьер мог доехать за час.
Пример.
У Кристины офлайн-магазин подарков. Она не стала нанимать своих курьеров, а подключила FBS-экспресс. Курьер Маркета приезжает за заказом в магазин и отвозит его покупателю.
«Для FBS-экспресс нужен отдельный сотрудник для обработки заказов, иначе можно пропустить заказ или не успеть вовремя. Но при этом у начинающего продавца может быть один-два таких заказа за день. В таком случае расходы на сотрудника выше дохода от двух продаж. Лучше сперва убедиться в спросе на товар, а только потом нанимать сотрудника».
Антон Ланцов. Основатель сервиса Bawaga и владелец пяти магазинов на Яндекс Маркете
Преимущества FBS-экспресс. FBS-экспресс выбирают из-за таких плюсов:
- можно поднять рейтинг. Яндекс Маркет недавно запустил FBS-экспресс и поддерживает продавцов на этой модели: прибавляет рейтинг, поднимает карточки товаров выше в выдаче. Это помогает продавцам чаще попадаться на глаза покупателям и продавать больше. По исследованию Маркета, быстрая доставка повышает оборот магазина на 20%;
- с FBS-экспресс меньше невыкупа. Покупатель выбирает такую доставку, когда нет времени выбирать или перезаказывать другой товар. К тому же FBS-экспресс работает по полной предоплате;
- можно обойти конкурентов. Когда покупатели сравнивают одинаковые товары у разных продавцов, смотрят на отзывы, цену и сроки доставки. Между доставкой за неделю и за два часа, скорее всего, выберут второй вариант.
На что обратить внимание. Чтобы работать по модели FBS-экспресc, сперва нужно подключиться к модели FBS, а после в личном кабинете в разделе «Подлючение к маркетплейсу» выбрать экспресс. Если зарегистрироваться по другой модели, подключить FBS-экспресс не получится.
Пока эта модель работает не во всей России. Проверьте, работает ли FBS-экспресс в вашем городе на карте Яндекса.
DBS — хранит и доставляет продавец
DBS (delivery by seller) — это модель работы, когда продавец делает всё сам: хранит, обрабатывает и доставляет заказ.
Что делает продавец. Продавец загружает каталог, документы и ставит цены в личном кабинете. Также указывает, как работает его магазин и служба доставки. Можно выбрать любые регионы работы, например по всей России, по городам-миллионникам, по Сибири или до Урала.
На DBS важно следить за остатками и вовремя обновлять информацию в личном кабинете. Если покупатель закажет товар с маркетплейса, но его не окажется в наличии, Яндекс понизит рейтинг продавца.
Продавец хранит товар у себя. Когда приходит новый заказ, есть два часа, чтобы его принять и начать готовить. Если заказали в нерабочее время магазина, собирать нужно в ближайший рабочий день.
Продавец может доставлять товары по модели DBS сам на машине, почтой или с помощью транспортных компаний — например, СДЭК или Boxberry. Яндекс Маркет не запрещает работать со сторонними службами доставки.
Что делает Яндекс Маркет. Маркетплейс предоставляет свои возможности для продаж и следит, чтобы продавец соблюдал сроки доставки и другие правила площадки. Например, крупный товар нужно поднять на этаж клиента, а не оставлять около подъезда.
Кому подойдёт. Модель DBS подойдёт продавцам в таких случаях:
1. Есть свой офлайн- или интернет-магазин, и маркетплейс становится ещё одним каналом продаж. У бизнеса уже есть место, где хранить товары, и персонал, который может быстро собрать и отправить заказ покупателю.
2. Есть возможность самостоятельно организовать доставку, и это выгоднее, чем пользоваться ресурсами маркетплейса. Например, есть свои курьеры или город, где работает продавец, находится далеко от складов и сортировочных центров — то есть дешевле воспользоваться услугами почты или сторонних служб доставки, чем везти на склады Маркета.
Исключение — предприниматель планирует выйти в другой регион. Тогда расходов на дорогу не избежать на любой модели.
3. Продавец работает с крупными, тяжелыми, опасными, быстропортящимися товарами. Например, строительными материалами или замороженными продуктами. Яндекс Маркет не доставляет такие товары, но разрешает продавцам самим организовать доставку.
4. Начинающие продавцы, которые пока не знают, будет спрос на их товар на площадке или нет. Яндекс Маркет выставляет товар на витрине бесплатно, а комиссию берёт только после доставки до покупателя.
Преимущества DBS. Два главных плюса, почему стоит выбрать DBS:
- можно контролировать все процессы — от обработки заказа до доставки до двери. Продавец отвечает за упаковку, выбор транспорта, сохранность товара. Например, можно выбрать экологичную или фирменную упаковку для товара, одеть курьеров в цвета бренда и дать им собственные скрипты общения с покупателями;
- проще начать знакомство с маркетплейсом. На этой модели продавцы платят площадке, только когда покупатель получит товар. Если продаж не будет, платить маркетплейсу не придётся.
На что обратить внимание. Перед подключением DBS убедитесь, что вы можете включить доставку до двери в стоимость заказа. К цене, которая указана в карточке, нельзя добавлять стоимость доставки или подъёма на этаж.
С этим условием могут быть проблемы у продавцов тяжелых и крупных товаров. Например, грузчики могут взять 3000 ₽ за подъём шкафа на десятый этаж в доме без лифта. Брать дополнительную плату с покупателей за доставку нельзя.
На DBS продавец отвечает за сроки доставки. В личном кабинете нужно указать, сколько времени займёт доставка, и соблюдать этот срок. Неважно, нарушит продавец сам свои сроки или его подведёт служба доставки, рейтинг продавцу снизят.
Можно ли совмещать модели
Маркетплейс позволяет продавцам использовать в работе несколько моделей одновременно. Магазины часто совмещают модели так: высокооборачиваемые товары продают по модели FBY, а ценные и дорогостоящие — по моделям FBS, FBS-экспресc или DBS. Ещё можно новинки тестировать по FBS или DBS, а с проверенными выходить на FBY.
Как рассчитать стоимость услуг Яндекс Маркета для каждой модели работы
Расходы на услуги маркетплейса зависят от выбранной модели работы и габаритов товара — на крупные и тяжёлые вещи цены выше. Стоимость услуг складывается из затрат на обработку заказа, хранение, доставку.
Крупными и тяжёлыми товарами для моделей FBY и FBS считаются товары с весом больше 25 кг или суммой трёх сторон больше 150 см, а для FBS-экспресс — с весом от 25 до 30 кг и габаритами до 43 × 54 × 90 см.
Тарифы на услуги Яндекс Маркета:
| FBY | FBS | FBS-экспресс | DBS | |
|---|---|---|---|---|
| Комиссия маркетплейсу. | 1-15% от цены проданного товара в зависимости от его категории. Узнать комиссию на свой товар можно в Яндекс Справке. | |||
| За обработку заказа. | Обычные: 4% от цены товара — от 25 ₽ до 75 ₽.Крупные или тяжелые: 250 ₽ за товар. | 45 ₽ за заказ. | — | — |
| За доставку. | Обычные: 5% от цены товара — от 13 ₽ до 250 ₽.+ 1% от цены товара при доставке в другой округ — от 10 ₽ до 100 ₽.Крупные или тяжелые: 250 ₽ за товар.+ 1% от цены товара при доставке в другой округ — от 50 ₽ до 500 ₽. | Обычные: 5% от цены товара — от 60 ₽ до 350 ₽. + 1-5% от цены товара при доставке в другой округ от — 10 ₽ до 500 ₽. Крупные или тяжелые: 400 ₽ за товар. + 1-5% от цены товара при доставке в другой округ — от 25 ₽ до 1500 ₽. | Обычные: 5% от цены товара — от 60 ₽ до 350 ₽. Крупные или тяжелые: 400 ₽ за товар. | — |
Рассчитать стоимость услуг до первой продажи сложно. Можно запутаться в тарифах или категории товара. Проще внести параметры в калькулятор расходов на Яндекс Маркете, программа сама рассчитает предварительную цену.
Ответы на частые вопросы
Можно ли поменять модель работы с Яндекс Маркетом?
Не совсем. Изменить модель не получится, но можно создать новый магазин и выбрать для него другую модель. Далее вы просто работаете в новом магазине.
Запомнить:
- С Яндекс Маркетом есть четыре модели работы — FBY, FBS, FBS-экспресс и DBS. Модели отличаются тем, кто хранит товары, собирает заказы и доставляет их до покупателей — площадка или продавец.
- На FBY продавец привозит товар на склад маркетплейса, а маркетплейс хранит, собирает и доставляет заказы.
- На FBS продавец хранит товары и собирает заказы, а доставку до покупателя берёт на себя маркетплейс.
- На FBS-экспресс продавец хранит товар у себя, за 30 минут собирает заказ и передаёт курьеру Яндекс Маркета, который сразу везёт его покупателю.
- На DBS всё делает продавец, Яндекс Маркет только предоставляет площадку для продаж и следит за соблюдением правил.
- Модели можно совмещать между собой.
- Стоимость услуг маркетплейса на каждой модели разная. Рассчитать затраты на сотрудничество можно в калькуляторе Яндекс Маркета.
Полезные ссылки:
Актуальные адреса складов Маркета и регионы продажи — https://yandex.ru/support/marketplace/storage/storages.html
Адреса сортировочных центров и допустимые габариты товаров — https://yandex.ru/support/marketplace/orders/fbs/sorting-centers.html#drop-off-map__list
Способы отгрузки товаров — https://yandex.ru/support/marketplace/orders/fbs/shipment-methods.html
Условия отгрузки (куда отгружать) — https://yandex.ru/support/marketplace/orders/fbs/sorting-centers.html
Актуальный список городов, где работает FBS-экспресс — https://yandex.ru/support/search-results/?service=marketplace&query=экспресс
Узнать комиссию на свой товар — https://yandex.ru/legal/marketplace_services_rate_table
