Маркетплейс Яндекс Маркет — одна из пяти самых популярных площадок в России, где люди покупают товары онлайн. За последний год количество продавцов выросло более чем в два раза, а товаров, которые можно купить на маркетплейсе, стало больше в 12 раз.
Разместить свои товары и начать зарабатывать может любой — главное, чтобы условия работы и требования маркетплейса подходили продавцу.
Читайте обзор лучших сервисов аналитики маркетплейсов для селлеров. Разобрали лучшие платные и бесплатные решения на рынке и сравнили тарифы.
В этом уроке разберём, что представляет из себя Яндекс Маркет, чем он отличается от других маркетплейсов и какие преимущества и недостатки имеет.
Что такое маркетплейс Яндекс Маркет
До 2013 года Яндекс Маркет был сервисом для сравнения цен — на нём можно было разместить свой товар, но купить его клиент мог только на сайте продавца.
Сейчас Яндекс Маркет работает как полноценный маркетплейс: покупатель может не только выбрать товар и сравнить его стоимость у разных продавцов, но и совершить покупку на этой же площадке.
Маркетплейс активно развивается, совершенствуется интерфейс, появляются новые инструменты продвижения.
«В 2018 году я создал магазин на Яндекс Маркете, но он был ещё сырой площадкой, и тогда я решил переориентироваться на Wildberries. Всё это время Яндекс Маркет активно развивался.
В 2020 году я снова зашел на площадку. Оказалось, там стало очень удобно работать — появилось много новых инструментов для продаж, аналитики и продвижения. По тому, как Яндекс Маркет вырос, могу сказать, что сейчас это один из самых перспективных маркетплейсов. Он подойдёт и новичкам, и тем, кто уже торгует на других площадках».
Александр Пантелеев. Основатель магазинов спортивной одежды и оборудования для бассейнов.
За последний год количество продавцов на Яндекс Маркете выросло более чем в два раза. На конец 2021 года на Яндекс Маркете 9,8 млн покупателей и более 23 тысяч продавцов. На графиках рост показателей, по сравнению с 2020 годом.
В 2021 году на Яндекс Маркете покупатели сделали около 30 млн заказов на сумму 46,2 млрд рублей.
Маркетплейс активно развивается, сейчас есть хорошая возможность запустить бизнес на этой площадке.
Что продавать на Яндекс Маркете
На маркетплейсе можно продавать в розницу практически любые товары, которые не запрещены законом:
- электроника;
- товары для дома и дачи;
- детские товары;
- одежда и обувь;
- продукты питания;
- бытовая техника;
- косметика;
- спорттовары;
- зоотовары;
- аптечные товары и лекарства.
С 2022 года на Яндекс Маркете можно продавать некоторые товары для бизнеса: канцелярские принадлежности, мебель для офиса, антисептики, косметические средства и стройматериалы.
Что нельзя продавать. Маркетплейс не подойдёт для специализированных b2b-продаж, например оборудования, специализированных станков и сырья.
Ещё на площадке не получится продать услуги физическим лицам и компаниям. Яндекс Маркет не подойдёт, если вы занимаетесь репетиторством, печёте торты на заказ или создаёте сайты для бизнеса.
Как продавать на Яндекс Маркете
Разберём основные условия работы на площадке.
Кто может продавать. На Яндекс Маркете могут продавать ИП и компании на основной и упрощённой системах налогообложения — ОСН и УСН. С самозанятыми и физлицами площадка пока не работает.
Размер тарифов. Площадка берёт комиссию с продажи: от 2 до 9% от цены в зависимости от категории товара. Например, на электронику комиссия составляет 8%, на зоотовары — 4%, товары для здоровья — 2%.
Кроме комиссии за продажу продавец платит комиссию за эквайринг, если покупатель оплатил заказ онлайн. Размер этой комиссии зависит от того, как часто продавец хочет получать деньги от маркетплейса. Есть четыре варианта:
| Как часто продавец получает деньги | Один раз в месяц. | Один раз в две недели. | Один раз в неделю. | Каждый день. |
| Размер комиссии за эквайринг | 1% | 1,3% | 1,8% | 2,2% |
Ещё продавец оплачивает стоимость хранения товаров на складе маркетплейса, стоимость доставки, услуги по продвижению. Сколько в итоге придется заплатить площадке, зависит от категории товара, модели сотрудничества, количества подключённых услуг.
Модели сотрудничества с площадкой. Яндекс Маркет предлагает несколько вариантов сотрудничества:
- Fulfillment by Yandex — FBY. Полный цикл работы с товаром от Яндекс Маркета. Площадка сама хранит, собирает, упаковывает и доставляет заказ покупателю. Задача продавца — заранее поставить товар на склад маркетплейса.
- Fulfillment by seller — FBS. Продавец сам хранит, обрабатывает, упаковывает заказ и привозит его в сортировочный центр или пункт выдачи заказов Яндекс Маркета.
- Экспресс-доставка — продавцы, которые работают по модели FBS, могут подключить экспресс-доставку и доставлять покупателям товары за 1—2 часа.
- Delivery by seller — DBS. Продавец сам хранит, упаковывает и доставляет товар до покупателя.
Можно выбрать одну модель или совмещать несколько, например продавать один ассортимент по FBY, а другой по DBS. Можно продавать одни и те же товары по нескольким моделям одновременно. Какую именно модель работы выбрать, зависит от региона и ресурсов бизнеса.
| Модель сотрудничества | DBS | FBS и экспресс-доставка | FBY |
| Кто занимается упаковкой | Продавец. | Продавец. | Яндекс Маркет. |
| Кто занимается хранением | Продавец. | Продавец. | Яндекс Маркет. |
| Кто занимается доставкой | Продавец. | Яндекс Маркет. | Яндекс Маркет. |
| Каким продавцам подойдет такая модель | Бизнес, у которого есть возможность хранить и своими силами доставлять заказы покупателям. | Бизнес, у которого есть возможность хранить товары, но доставку выгоднее передать маркетплейсу. | Бизнес, у которого нет возможности хранить и доставлять товары. |
На что еще надо обратить внимание при выборе модели сотрудничества:
- оборачиваемость товара. На складе невыгодно хранить товары, которые не купят за 45 дней;
- габариты, хрупкость, условия хранения товара. Некоторые товары не пройдут на склад по своим габаритам или требуют особых условий хранения — например определённый температурный режим. Рекомендуем изучить условия склада и проверить, что они подходят для ваших товаров;
- наличие или отсутствие в городе сортировочного центра или зоны доставки. Посчитайте затраты по доставке до ближайшего логистического центра маркетплейса и проверьте, насколько это вписывается в вашу экономику.
Способы взаимодействия с маркетплейсом. Есть три способа, как бизнес может работать на маркетплейсе, — оформлять карточки товаров, обрабатывать заказы и другое:
- в личном кабинете на сайте маркетплейса. Здесь можно загружать карточки товаров, следить за остатками, работать с аналитикой и инструментами продвижения. Товары можно загружать по одному или через Excel-файл. Для модели экспресс-доставки есть приложение для смартфона «Я.Продавец» с такими же функциями;
- с помощью интеграции по API можно настроить автоматический обмен данными между CRM продавца и маркетплейса. Этот способ подойдет крупным магазинам, у которых есть свой разработчик, который сможет разобраться в технической документации;
- через модули интеграции. Есть готовые бесплатные модули для популярных систем управления компанией — 1С, «Битрикс», InSales и других. Готовые модули подойдут крупным магазинам, партнёры Яндекс Маркета могут помочь настроить модули по инструкции Яндекс Маркета. Если есть свой разработчик — это ещё лучше.
Логистика. Яндекс Маркет доставляет заказы только по России. У маркетплейса восемь фулфилмент-центров в Ростове-на-Дону, Екатеринбурге, Петербурге, Самаре, Подмосковье, более 55 сортировочных центров в разных городах России, 5000 пунктов выдачи заказов и более 2000 постаматов по всей стране.
Во многих городах доступна экспресс-доставка. Это популярный сервис. Продавцу никуда не надо ездить, курьер на такси заедет, заберёт товар и отвезёт его клиенту за 1—2 часа.
Плюсы Яндекс Маркета по сравнению с другими площадками
Маркетплейс очень быстро меняется. Буквально каждый квартал появляются новые инструменты и дорабатываются старые. Рассказываем о преимуществах и ограничениях Яндекс Маркета на момент работы над курсом — апрель 2022 года.
Программа лояльности. Она работает для пользователей всех сервисов экосистемы Яндекс Плюс. Пользователь получает баллы за покупки на Маркете и может тратить их по своему усмотрению: на такси, еду, каршеринг или платить за товары на Яндекс Маркете.
Если покупатель оплачивает часть заказа баллами, это не снижает доход продавца. Эта возможность включена по умолчания при подключении к программе лояльности.
Пример.
Покупатель купил кроссовки за 5000 ₽ и еще 1000 ₽ оплатил баллами. Продавец получит на счет 6000 ₽ за вычетом вознаграждений маркетплейса.
Продавец также может давать баллы за покупку товара и так получить ещё больше покупателей — обычно такие товары пользуются большей популярностью и могут стоить дороже, чем на других маркетплейсах.
«У Яндекс Маркета есть своя лояльная аудитория. Она ориентирована больше на качество товара, чем на низкую цену. Клиенты экосистемы Яндекса часто оплачивают товары баллами, а продавцы при этом ничего не теряют. На этой площадке можно попробовать продать товары, которые, например, из-за цены опустились в выдаче на Wildberries».
Александр Пантелеев. Основатель магазинов спортивной одежды и оборудования для бассейнов.
По данным Маркета у 45% покупателей маркетплейса есть подписка Яндекс Плюс. Они покупают товары на 35% чаще, чем остальные.
Удобная работа в личном кабинете. Если товар, который вы хотите добавить в свой каталог, уже продаётся на площадке, его можно добавить прямо из поиска на маркетплейсе, можно не заполнять карточку с нуля. Подробнее об этом расскажем в уроке о том, как создать и заполнить каталог товаров.
На Маркете можно быстро обновлять остатки или настроить автообновление цен и остатков. Для сравнения, на некоторых других маркетплейсах надо скачивать специальный файл и вбивать туда остатки вручную. Это занимает много времени.
Инструменты аналитики. У сервиса есть расширенная аналитика продаж: можно отследить, сколько человек заходило в карточку товара, сколько положило товар в корзину, с какого ресурса пришёл покупатель, сколько был на странице товара, можно анализировать портрет своего покупателя.
На других маркетплейсах аналитика показывает только динамику продаж. Расширенный вариант предлагают специальные сервисы, но подписка на них стоит около 15 000—30 000 рублей в месяц.
В аналитике собраны данные по всему онлайн-рынку. В личном кабинете продавца можно посмотреть, какие товары востребованы у покупателей, но ещё не продаются на Маркете, и найти идеи, как расширить ассортимент. Такие товары можно посмотреть в отчёте «Недостающие товары».
Бонусы на продвижение. Новым продавцам Яндекс Маркет даёт 10 000 ₽, которые можно потратить на инструменты платного продвижения на площадке. Например, можно настроить и протестировать индивидуальную рекламную кампанию на конкретные товары.
Минусы Яндекс Маркета по сравнению с другими площадками
У площадки есть и свои недостатки, их немного.
Долгая проверка карточек. Карточки проверяются 4—6 часов, а иногда и больше. На других маркетплейсах проверка проходит за 2—3 часа.
Фото товара не всегда проходят проверку. Например, из серии фотографий товара на одном и том же фоне часть пройдёт проверку, а часть нет. Приходится тратить время на повторную фотосессию.
«Однажды загружал серию одинаковых фотографий на белом фоне. Часть карточек прошла проверку, а часть нет. Написали, что проблема с фоном. Хотя у фотографий был одинаковый фон».
Александр Пантелеев. Основатель магазинов спортивной одежды и оборудования для бассейнов.
Самозанятым нельзя продавать на Яндекс Маркете. Площадка пока работает с компаниями и ИП на основной или упрощённой системах налогообложения — ОСН или УСН. На некоторых других площадках самозанятые могут продавать товары собственного производства.
Ответы на частые вопросы
Сколько времени надо уделять работе на Яндекс Маркете?
Это зависит от ваших целей, количества товаров, насколько уже налажены поставки, выбранной логистики и других факторов. Вам надо выполнять такие задачи:
- искать поставщиков или производить товар;
- создавать карточки товара, загружать фотографии и добавлять описания;
- упаковывать товар, отправлять на склад или доставлять товар самому;
- следить за продажами и пополнять остатки.
Один раз загрузить карточки, отправить товар на склад, а потом не принимать никакого участия в продажах не выйдет. Например, если плохо продумать упаковку, товар могут повредить при транспортировке — вам придётся списывать партию и отправлять товар ещё раз.
«Самое долгое — это загрузить карточки. На это обычно уходят сутки. Потом ты ждёшь, пока их проверят, и занимаешься своими делами. Когда карточки загружены, я трачу на работу от 8—12 часов в неделю».
Александр Пантелеев. Основатель магазинов спортивной одежды и оборудования для бассейнов.
Можно ли совмещать работу сразу в нескольких маркетплейсах?
Да, можно, если позволяет количество товаров. В этом случае вы должны внимательно следить за остатками. Если вы не сможете вовремя доставлять заказы покупателю, Яндекс Маркет сначала ограничит количество заказов, а потом может отключить вас от площадки.
Сейчас многие предприниматели совмещают работу на разных маркетплейсах. Например, на Wildberries продают одежду, а на Яндекс Маркете технику и товары для дома.
Какой бюджет нужен для начала продаж на Яндекс Маркете?
Первоначальный бюджет зависит от закупочной стоимости вашего товара. Дополнительно ничего оплачивать не нужно. Если вы хотите продать на Яндекс Маркете 10 футболок, которые вы купили у производителя за 200 ₽ каждую, для начала продаж вам потребуется 2000 ₽. Минимальная партия, которую можно разместить на Яндекс Маркете, — 1 штука.
Если я самозанятый, что надо сделать, чтобы продавать на Яндекс Маркете?
Самозанятые и ИП на системе налогообложения НПД и патенте пока не могут продавать на Яндекс Маркете. Для работы на маркетплейсе надо будет стать ИП на УСН.
Запомнить:
- Сотрудничать с Яндекс Маркетом может ИП или компания. Самозанятые и физлица не смогут продавать товары на площадке.
- Продавать в розницу можно любые товары, которые не запрещены законом. Услуги продавать нельзя. Оптом и узкоспециализированные товары для бизнеса — тоже.
- Существует несколько логистических моделей работы на маркете — FBY, FBS, экспресс-доставка и DBS. Они отличаются в зависимости от того, какую часть процесса продавец хотел бы поручить маркетплейсу.
- У маркетплейса есть комиссия за продажу 2-9%, комиссия за эквайринг 1-2,2% и оплата услуг хранения, доставки, продвижения, если бизнес ими пользуется.
- У Яндекс Маркета удобный интерфейс, сервисы аналитики и продвижения.
- Работу на площадке можно сочетать с другими каналами продаж — торговля офлайн или на других маркетплейсах.
Полезные ссылки:
Финансовые результаты Яндекс Маркета за 2021 год — https://yandex.ru/company/press_releases/2022/2022-02-15
Что можно продавать на площадке — https://yandex.ru/support/marketplace/assortment/restrictions/index.html
Оферта маркетплейса — https://yandex.ru/legal/common_market_service_agreement
Таблица процентных ставок комиссии на Яндекс Маркете — https://yandex.ru/legal/marketplace_services_rate_table
Города, где доступна экспресс-доставка — https://yandex.ru/support/marketplace/start/start/express.html
Яндекс Маркет Аналитика — https://analytics.market.yandex.ru/welcome
