Для того, чтобы подобрать для себя и своей ситуации идеального перевозчика из Китая в Россию необходимо перед каждой перевозкой следовать определённым правилам.
До получения груза
Определяемся со своими требованиями к перевозке:
- что и в каком количестве везти,
- желаемый маршрут доставки,
- срок доставки,
- способ доставки (ж/д или авто, авиа),
- бюджет на перевозку,
- какие дополнительные услуги потребуются вам (дополнительная упаковка – обрешётка, доупаковка пенопластом), страховка (важно для особо ценных грузов),
- нужны ли вам документы на перевозку?
- везём ли в “белую”?
Анализ перевозчика:
- Собираем в единую таблицу несколько потенциальных кандидатов.
- Изучаем все материалы от всех перевозчиков (сайт, отзывы других клиентов, соц.сети, маркетинговые материалы).
- Изучаем перечень услуг и цены, предлагаемые перевозчиком.
- Соотносим со своими возможностями (сколько готовы потратить и в какой срок ожидать доставку).
Обязательные вопросы:
- Где у него склады в Китае (важный момент для планирования стоимости доставки по Китаю)?
- Какие дополнительные услуги он оказывает? (фотоотчёты, проверка товара, глубина проверки товара, выкуп с 1688, страхование грузов и его условия, сроки доставки, какие способы доставки доступны).
- Какими маршрутами доставки он пользуется?
- Где получать груз? Если нужна доставка по России, то какими компаниями она осуществляется и как это происходит?
- Какие дополнительные расходы возможны? (например, выгрузка-погрузка перед отправкой по России бывает платная, но выясняется это уже по факту).
- Как происходит расчёт за доставку (на какую карту российского банка, или на Вестерн-юнион)?
- В какой момент нужно оплатить доставку (при получении или после отправки из Китая)?
- Какие товары он не принимает к отправке (например, чай и пищевые продукты многие перевозчики не принимают к перевозке)?
- Если планируется доставка хрупкого товара, то убедиться в возможности дополнительной упаковки и страхования груза.
Предварительный расчет доставки заказа:
Присылаем перевозчику данные по планируемой доставке (наименование товара, вес и габариты товара, фото товара, город доставки в России) и попросим примерный расчёт. Важное замечание: для теста нового перевозчика первая партия всегда должна быть небольшой (самый минимум допустимый к отправке) и недорогой.
Оформляем заказ и следим за доставкой и перевозчиком:
- Соотносим всю информацию от перевозчиков со своими требованиями и определяемся с ним.
- Просим адрес склада в Китае, на который будем оформлять доставку. Если у перевозчика несколько складов, то выбираем самый выгодный по доставке по Китаю.
- Заказываем доставку товара на адрес его склада.
- Следим за действиями перевозчика во время перевозки (вовремя ли он информирует о перемещениях груза, выполняет ли свои обещания).
- Например, прислал ли фотоотчёт, сделал ли вовремя расчёт доставки, сколько длится консолидация по факту?
После получения груза
- После получения груза вами или вашими клиентами внимательно осматриваем груз, проверяем всё ли на месте, есть ли повреждения, полученные при транспортировке.
- Считаем во сколько по факту обошлась доставка, и насколько это сходится с предварительными заявлениями перевозчика.
- Если всё в порядке, то обращаемся к перевозчику со следующими своими заказами.
- Если качество доставки и коммуникация с ним не устроила, то ищем альтернативный вариант, используя этот чек-лист.
