Чек лист для составления текстов объявлений в Яндекс Директ и Google Adwords

Мощный, проработанный чек-лист для составления и оптимизации продающих текстов объявлений в таких системах контекстной рекламы, как Яндекс.Директ и Гугл Адвордс.

Чек-лист состоит из 200 вопросов, ответив на которые, вы сможете легко определить преимущества вашего продукта, его выгодные отличия от продуктов конкурентов и грамотно представить это в тексте объявления, тем самым увеличив эффективность своей рекламной кампании в разы, а также снизить стоимость клика.

Также данный ч.л. прекрасно себя показал при создании продающих текстов на лендингах, сэкономив уйму времени на описании УТП (уникальное торговое предложение).

Технология производства или оказания услуги:

1. Оказывается ли ваша услуга по выверенному регламенту или чек-листу?
2. Сколько пунктов в чек-листе (регламенте)?
3. Есть ли система контроля качества оказания услуги?
4. Есть ли отличия регламента от конкурентов? В чем они заключаются?
5. Кем разработана ваша технология?
6. Она отечественная или западная?
7. Используют ли такую технологию известные бренды в вашей или других отраслях?
8. Можно ли назвать эту технологию запоминающимся именем (4U, метод Штирлица)?
9. Есть ли у этой технологии устаревшие версии, от которых она отличается существенными доработками и улучшениями?
10. Какой пункт в технологии самый важный?
11. Есть ли патенты или описанные ноу-хау?
12. Применяется ли ручная работа в процессе?
13. Есть ли уникальное оборудование, инструменты, софт, с помощью которого вы выпускаете продукт?
14. Уникально ли место, где вы производите продукт?
15. Автоматизированы ли бизнес-процессы?
16. Есть ли CRM или ERP?
17. Какой процент работ выполняется “роботами”?

Материалы:

1. Используются ли экологичные материалы/ингредиенты при создании вашего продукта?
2. Используются ли дорогие материалы при производстве вашего продукта?
3. Материалы эксклюзивны?
4. Есть ли возможность выбора материалов для изготовления продукта?
5. Используются ли иностранные материалы?
6. Используются ли материалы с интересными названиями?
7. Используются ли материалы, уникальные по прочности и долговечности?
8. Используются ли материалы с уникальными вкусовыми характеристиками?
9. Используются ли безопасные материалы? Для кого они безопасны?
10. Используются ли материалы с уникальными тактильными характеристиками?
11. Используются ли материалы с уникальными визуальными характеристиками, интересным дизайном?
12. Насколько свежие ингредиенты вы используете?

Партнеры и поставщики:

1. Есть ли у вас известные партнеры или поставщики?
2. Насколько надежны ваши поставщики?
3. Являются ли они производителями?
4. Есть ли у вас иностранные партнеры?
5. Есть ли у вас партнеры в регионах?
6. Являетесь ли вы производителем?
7. Являетесь ли вы эксклюзивным представителем производителя?
8. С какими брендами вы работаете?
9. Есть ли система предпродажной подготовки товаров от поставщиков?

Доказательства:

1. Подтверждается ли сторонними организациями качество услуги или продукта (СРО, Лицензии, Ассоциации)?
2. Подтверждается ли качество отзывами клиентов?
3. Какое количество положительных отзывов вы получили?
4. Сколько работ в портфолио?
5. Сколько кейсов?
6. Сколько видео-отзывов?
7. Сколько благодарственных писем?
8. Сколько наград, дипломов?
9. Организуете ли вы отраслевые конференции, встречи, ведете ли отраслевое сообщество?
10. Количество подписчиков (email, соцсети, мессенджеры)
11. Количество посетителей сайта
12. Сколько продаж было осуществлено за год или за последний месяц?
13. Сколько у вас постоянных клиентов?
14. Какой процент от общего числа клиентов работает с вами больше года?
15. Каков средний срок жизни клиента?
16. Сколько клиентов приходит по рекомендации?
17. Можно ли подать объем продаж наглядно (сколько выпито кофе, пройдено километров, потрачено человекочасов)?
18. Сколько человек работает в вашей кампании?
19. Есть ли мнения селебрити о вашем продукте или категории продуктов?
20. Есть ли отзывы признанных экспертов?
21. Если ли мнения СМИ о вашем продукте или вашей категории продуктов?
22. Есть ли у вас первые места в отраслевых рейтингах и конкурсах?
23. Есть ли сертификат качества ISO или другого стандарта?

Эффективность продукта:

1. Сколько вы сэкономили денег всем вашим клиентам?
2. Сколько ваш продукт позволил заработать?
3. Какой результат в измеримых показателях дает ваш продукт в среднем?
4. Сколько времени он экономит?
5. Насколько он лучше, мощнее, быстрее прошлых версий или среднерыночных показателей аналогов?
6. Перечислите все результаты использования продукта.
7. Какие эмоции получает пользователь при использовании?
8. Что думают окружающие о пользователе вашего продукта?
9. Какие сомнения в эффективности есть у клиентов?
10. Чем закрываются сомнения клиентов?
11. Как тестировался или проверялся ваш продукт?

Опции и комплектация:

1. Есть ли выбор опций для клиентов?
2. Есть ли наборы опций (комплектации)?
3. Есть ли возможность исключения ненужных опций?
4. Можно ли выбрать цвет?
5. Можно ли выбрать размер/вес?
6. Можно ли использовать прием мини-миди-макси в вашей нише?
7. Можно ли использовать прием база-оптима-люкс в вашей нише?
8. Богаче ли комплектация вашего продукта, чем у конкурентов?
9. Есть ли инструкция к продукту?
10. Есть ли бонусные опции/подарки?
11. Есть ли запасные части в комплекте?

Ассортимент:

1. Сколько продуктов у вас в ассортименте?
2. Можно ли подать ассортимент наглядно (три этажа мебели и подобное)?
3. Каков ассортимент в данной категории (30 курсов по бухгалтерии, 150 видов наушников)?
4. Сколько категорий продуктов в вашем ассортименте?
5. Удобна ли система поиска по ассортименту?
6. Есть ли удобные каталоги продукции?
7. Есть ли удобный прайс-лист?
8. Легко ли получить каталог и прайс-лист?
9. Есть ли уникальные позиции в ассортименте?

Цена и скидки:

1. Дешевле ли ваш продукт, чем у конкурентов?
2. Есть ли особые условия на приобретение вашего продукта?
3. Ограничены ли особые условия временем действия акции?
4. Достаточно ли мотивирует время действия акции?
5. Есть ли скидки для определенных категорий потребителей?
6. Есть ли специальные условия для постоянных/первичных клиентов?
7. Есть ли скидки по времени (утренние, дневные, вечерние, ночные, пятничные и т.д.)?
8. Есть ли праздничные скидки (Новый год, День рыбака, Черная пятница)?
9. Есть ли варианты цены на каждый товар?
10. Есть ли скидки за предварительное бронирование?
11. Есть ли скидки за групповые покупки?
12. Есть ли скидка за покупку большего объема?
13. Есть ли накопительная система скидок?
14. Есть ли подарки и бонусы к заказу?
15. Есть ли скидка “Приведи друга”?
16. Есть ли скидка за уход от конкурентов?
17. Есть ли скидки по внешним программам лояльности?
18. Есть ли возможность использовать прием “цена от” в вашей отрасли?

Легкий старт:

1. Есть ли процедура ускоренного старта оказания услуги?
2. Есть ли гарантии возврата денег?
3. Есть ли пробная версия или возможность тест-драйва вашего продукта?
4. Есть ли дешевый “входной” продукт?
5. Есть ли легкий бонус клиенту до оплаты за выполнение первого шага (аперитив)?
6. Есть ли возможность отмены заказа без последствий?
7. Есть ли наглядный проект, пример или визуализация до старта работ?
8. Делается ли уникальный проект или КП под каждого клиента?

Поддержка:

1. Есть ли поддержка 24/7?
2. Есть ли выделенный менеджер?
3. Есть ли личный кабинет клиента?
4. Есть ли система отчетности?
5. Есть ли возможность прямого обращения к руководителю?
6. Есть ли FAQ (сборник вопросов и ответов)?
7. Есть ли чат-бот?
8. Есть ли система SMS/Email-оповещения о статусах задач/заказов?
9. Какая команда работает над проектом?

Штат:

1. Сколько человек работает в штате?
2. Сколько людей всего (с партнерами и фрилансерами) вы задействуете?
3. Чем ваши сотрудники выделяются по рынку?
4. Являются ли они экспертами?
5. Средний стаж сотрудника вашей компании?
6. Суммарный опыт ваших сотрудников в годах?
7. Как сотрудники мотивируются на результат по клиентским проектам?
8. Где раньше работали ваши сотрудники?
9. Есть ли звезды рынка в вашем штате?
10. Сколько сотрудников имеют сертификаты, допуски, степени, отраслевое образование?

Доставка:

1. Есть ли доставка?
2. Она бесплатная?
3. Она занимает меньше суток?
4. Она занимает меньше 30 минут?
5. Может ли клиент выбрать точное время доставки?
6. Есть ли доставка в дальние районы/регионы?
7. Есть ли выбор способа и скорости доставки?
8. Есть ли система оповещения о статусе доставки?
9. Можно ли узнавать о статусе по трек-коду?
10. Гарантируете ли вы срок доставки (доставим пиццу за 30 минут или бесплатно)?
11. Есть ли специальная упаковка, сохраняющая продукт (термосумка, противоударная упаковка, упаковка с печатью)?
12. Есть ли самовывоз?
13. Каким транспортом доставляется продукт?
14. Есть ли доставка в большое количество пунктов выдачи товаров?
15. Как хранится продукт? Как он защищен от порчи?
16. Удобно ли расположение склада?

Скорость оказания услуги:

1. Приступаете ли вы к оказанию услуги сразу после оплаты?
2. О каком первом шаге после оплаты должен узнать пользователь?
3. Как быстро это произойдет?
4. Как быстро будет оказана услуга полностью?
5. Через сколько времени пользователь сможет насладиться использованием продукта?
6. Можно ли ускорить процесс оказания услуг за дополнительную оплату?
7. Есть ли санкции по договору за срыв сроков?

Гарантии:

1. Есть ли возможность вернуть продукт?
2. В течение какого срока возможен возврат?
3. Насколько легко вернуть продукт?
4. Что входит в гарантию на продукт?
5. Каков срок гарантии?
6. Бесплатна ли замена продукта в течение гарантийного срока?
7. Какие гарантии закреплены в договоре?
8. Бесплатно ли плановое обслуживание продукта?
9. Можно ли вернуть товар без препятствий (чека, экспертизы и т.д.)?
10. Есть ли расширенная гарантия?
11. Отличается ли ваша гарантия от среднерыночной?

Финансовые условия:

1. Возможен ли старт по платежке?
2. Делается ли часть работ до оплаты?
3. Возможна ли постоплата?
4. Оплата в кредит?
5. Частичная предоплата?
6. Оплата по этапам?
7. Рассрочка?
8. Лизинг?
9. Бартер?
10. Есть ли система KPI, влияющая на оплату?
11. Есть ли особые финансовые условия для некоторых клиентов?
12. Сколько способов оплаты принимаете? Какие это способы?
13. Работаете ли с НДС?
14. Принимаете ли валюту?

Прочие сервисные параметры:

1. Каков график работы?
2. Удобен ли он?
3. Есть ли комната ожидания?
4. Есть ли кофе, чай, удобные диваны?
5. Есть ли особенности обстановки, атмосферы?
6. Есть ли возможность оптовой покупки?
7. Удобна ли парковка?
8. Безопасна ли услуга?
9. Есть ли соглашение о неразглашении?
10. Как защищены персональные данные?
11. Как далеко от метро или знаковых мест города вы расположены?
12. Престижно ли место расположения вашего офиса?

Скачать чек-лист в формате таблицы Excel