Чек лист продающей группы Вконтакте

Оформление продающего сообщества в VK

Аватар сообщества:

• Логотип вашего бизнеса (проверьте, как он будет отображаться после уменьшения).
• Также можно разместить информацию о товарах/услугах, контакты, призыв к действию, информацию об акциях и скидках. В этом случае аватар сообщества придется менять по мере необходимости.

Обложка группы

• В обложке содержится УТП (в разумных пределах).
• Присутствует логотип компании.

Закреплённая публикация

• Содержит актуальную информацию: фото, предложения, акции, скидки и т.д.
• Проверено отображение на мобильном устройстве. (На телефоне она важнее обложки).

Адрес (url)

• Имеет вид ЧПУ (человеко-понятный урл).
• Содержит название компании или ключевое слово.

Название

• Соответствует характеру вашей деятельности.
• Содержит в себе ключевое слово по продвигаемому запросу.

Статус сообщества

• Содержит оффер (торговое предложение), номер телефона.
• Не дублирует информацию с обложки.

Раздел “Информация”

• Содержит актуальную информацию о компании, услугах, товарах.
• Присутствуют ключевые слова.
• При возможности, размещено УТП (уникальное торговое предложение).
• Присутствует ссылка на сайт или на диалог с владельцем группы.
• Указаны контакты: адрес, номер телефона, время работы.

Разделы «Контакты» и «Ссылки»

• В «Ссылки» указаны ссылки на сайт/визитку и аккаунты в других социальных сетях, отзывы клиентов и прочую информацию по работе компании, а также группы и сайты связанные с вашей деятельностью.
• В «Контактах» размещены ссылки на администраторов сообщества, указано с какими вопросами можно обратиться именно к ним (например, менеджер по продажам, техподдержка и т.д.) и какие методы связи доступны (skype, телефон и т.д.)

Раздел «Сообщения»

• Сообщения открыты.
• На обращения клиентов отвечают регулярно.
• В ответном сообщении содержится фраза приветствия.

Приложения и виджеты

• Установлены полезные для ведения бизнеса приложения (например, для рассылок, генерации лидов, приложение магазина и т.д)
• В группе используются виджеты, например, для обращения к участникам и гостям группы.

Раздел “Обсуждения”

• Содержит не слишком много тем (3-4 будет достаточно).
• Содержит «Отзывы» «Ответы на частые вопросы», возможно, «Как нас найти» и т.д. – та информация, которая может потребоваться клиентам, но ей не нашлось места в других разделах.
• Как и в случае с сообщениями, на вопросы в обсуждениях ответы даются регулярно.

Фото, видео и аудио

• На фотографиях могут присутствовать ваши товары, портфолио, мастерская и т.д.
• Фото распределены по альбомам.
• Альбомы собраны по тематике.
• В разделе «Видео» могут быть представлены видео отзывы, мастер-классы, обзоры на товар.
• Не стоит добавлять видео, которые никак не связаны с вашим продуктом или компанией.
• Если музыка, подкасты или аудиокниги не ваш профиль, то раздел «Аудиофайлов» можно отключить. В обратном случае они, конечно, должны присутствовать.

Продвижение и ведение группы

Работа с аудиторией

• Старайтесь собрать целевую аудиторию (ЦА), которая может быть заинтересована в ваших товарах/услугах.
• Следите за активностью в вашей группе: лайки репосты, комментарии и т.д. Если ваш контент почти не привлекает никакого внимания, возможно, он не интересен вашей аудитории или в вашей группе собраны не подходящие вашему бизнесу пользователи.
• При публикации используйте больше одной картинки.
• Время от времени в постах проводите опросы с простыми вариантами ответа.

Контент для группы

• Чередуйте характер постов: не только продающие, но и развлекательные и информационные.
• В качестве некоторых идей для публикаций можно назвать: статьи, советы, книги и общедоступные видео, тесты, опросы, интересные факты, рецепты, нишевые новости по вашей тематике, посты с призывом к действию (покупать товар, делать репосты, ставить лайки).
• Также можно использовать вирусный контент: это могжет быть что-то загадочное, запретное, тайное, красивые фотографии, использование трендов, топы и т.д.

Частота и время публикаций

• Не следует размещать больше 6 постов в день.
• В каждый день есть оптимальное время для публикации:

День недели	Время публикации
Будние дня	12:00 – 12:30 15:00 – 17:00 20:00 – 23:00
Суббота	13:00 – 16:00
Воскресенье	19:00 – 00:00

Однако лучше учитывать время активности именно вашей ЦА.