Бизнесу придётся привыкать к ВКонтакте. У этой соцсети самый близкий по возможностям к заблокированным Facebook* и Instagram* рекламный инструментарий.
Многие блогеры и инфлюенсеры попытались перейти в Telegram. Но для компаний, которые хотят продавать свои товары и услуги, мессенджер подходит в меньшей степени.
В Telegram нет привычной ленты, как в соцсетях, мессенджер не будет показывать посты каналов, на которые пользователь не подписан. Аудитории приходится подписываться на сотни новых каналов. Управлять таким количеством подписок сложно, разве что можно закрепить избранные каналы.
В будущем блогеры скорей всего будут переходить во ВКонтакте, и аудитория — вслед за ними. Соцсеть уже запустила программу поддержки авторов, обещая блогерам 100% дохода от инструментов монетизации.
Даём обзор доступных российским пользователям и рекламодателям соцсетей и сервисов.
ВКонтакте
С 24 февраля по 14 марта ежедневная аудитория ВКонтакте увеличилась с 46,5 до 50,3 млн человек. Выросло количество регистраций бизнес-аккаунтов: с 11 по 17 марта более 300 тыс. новых предпринимателей начали вести паблики ВКонтакте, из них 120 тыс. бизнес-сообществ стали использовать Магазины ВКонтакте для продаж товаров и услуг.
Инструменты для бизнеса ВКонтакте
Товары — витрина товаров или услуг на странице бизнес-сообщества. Можно добавить изображение и описание продукта, характеристики и стоимость. В настройках сообщества можно указать валюту, регионы доставки, контактное лицо.
Опция «Товары» подключается в настройках бизнес-сообщества. По сути, это аналог интернет-магазина.
У ряда конструкторов интернет-магазинов (например, InSales, Tilda, WordPress) и CRM-систем (RetailCRM, 1С, Бизнес.Ру) есть готовые решения для быстрого импорта товаров с сайта в сообщество ВКонтакте. Также есть отдельные плагины, импорт из программ складского учёта. Полный список со ссылками: https://dev.vk.com/api/market/overview
Виджеты — приложения для сбора заявок, анкетирования, онлайн-записи на услуги, рассылок и другого. Список приложений: https://vk.com/community_apps
Динамический ретаргетинг ВКонтакте. Умный алгоритм задаёт показы для пользователей автоматически сгенерированных предложений, релевантных их запросу.
Например: пользователь зашёл в интернет-магазин косметики, выбрал крем для лица, добавил его в корзину, но не оплатил крем и ушёл с сайта. Позже пользователь в своей ленте ВКонтакте увидит рекламное объявление с этим или похожими товарами.
Кроме классического ретаргетинга, есть функция «Новые клиенты», которая позволяет показывать рекламу даже тем, кто не посещал сайт.
Создание сайта из сообщества. Делается быстро, через настройки внутри сообщества. Но нужно подгонять изображения и тексты под разные устройства. Перед публикацией рекомендуем протестировать отображение сайта на разных устройствах.
Запуск продаж на 4 площадках через Мультимаркет: ВКонтакте, Одноклассники, AliExpress и Юла. Сервис бесплатный, но потребуются дополнительные расходы внутри площадок.
Клипы для сообществ (аналог Reels). Это обновление ВКонтакте запустили 21 марта 2022 года. Раньше эта опция была доступна только обычным пользователям. С помощью «Клипов» можно увеличить охват паблика, показав, например, распаковку товара или видео отзыв клиента.
Одноклассники
Ежемесячно соцсеть посещают более 43 млн пользователей из России. Ядро аудитории — пользователи в возрасте 30 45 лет, по информации разработчиков сервиса. Большую часть составляют женщины: 11% в возрасте 25-34 лет и 15% в возрасте 35 44 лет.
С начала марта рост регистраций пользователей в Одноклассниках превысил 66%, а также зафиксирован резкий рост восстановления аккаунтов.
Инструменты для бизнеса в Одноклассниках
Интернет-магазин в группе. Это витрина с товарами и услугами бренда. К каждому объявлению следует добавить цену, описание, фото и кнопку действия «Заказать» или «Купить».
В кнопку можно поставить ссылку на страницу с товаром в интернет-магазине или подключить отправку заказов в личные сообщения группы.
Приложения в Одноклассниках. Это витрина с товарами и услугами бренда. К каждому объявлению следует добавить цену, описание, фото и кнопку действия «Заказать» или «Купить».
В кнопку можно поставить ссылку на страницу с товаром в интернет-магазине или подключить отправку заказов в личные сообщения группы.
- Бронирование — помогает в сборе контактов пользователей. Актуально для записи на услуги, бронирования билетов на мероприятие или сдачи товаров в аренду.
- Фотоконкурс.
- Рассылка сообщений — помогает создать канал, в котором можно публиковать сообщения, если пользователь подпишется на рассылку.
- Тесты — за их счёт можно увеличить вовлечённость аудитории, познакомить с товаром или услугой в нативном формате.
- Сократитель ссылок — превращает длинную ссылку в короткую, полезен для администраторов групп.
- Победители — поможет провести конкурс и определить победителя среди активной аудитории.
- Купить билеты.
- Анкеты — поможет провести опрос и собрать контакты пользователей.
Настраивать рекламу ВКонтакте и Одноклассниках рекомендуем в myTarget.
На это, как минимум, 4 причины:
1. Сервис собирает данные из сервисов Mail.ru и ВКонтакте и учитывает информацию о пользователях ВКонтакте, Одноклассников, Моего мира, поисковые запросы в Mail.ru, данные счётчиков и пикселей Top Mail.
2. Гибкие настройки таргетинга. Можно отфильтровать аудиторию по запросам, используя данные поисковика Mail.ru, или по интересам, опираясь на информацию соцсетей и счётчиков. Например, найти тех, кто состоит в профильных сообществах.
3. Удобно настраивать таргетинг по геолокации, чтобы выбирать узкие сегменты целевой аудитории для показа рекламы. Например, можно сделать так, чтобы вашу рекламу видели только посетители одного бизнес-центра или торговой точки.
4. Можно настроить рекламу на дополнительных площадках, помимо ВКонтакте и Одноклассников:
- в соцсети Мой Мир;
- на сайте объявлений Юла;
- в приложении VK Музыка;
- в видеосети Nativeroll;
- на партнёрских сайтах myTarget.
Яндекс.Директ и РСЯ
Российские рекламодатели могут закупать показы контекстных объявлений в поисковой выдаче Яндекса — через сервис Яндекс.Директ.
Важно: многие бизнесы будут переходить в Яндекс из-за ограничения доступа к Google Ads. Возможна большая конкуренция, увеличение ставок и рост затрат на размещения. Важно будет внимательно следить за ставками и итоговой стоимостью клика при запуске рекламы, чтобы экономить бюджет.
Стоит использовать умные алгоритмы для оптимизации затрат, например, инструмент Roistat «управление ставками».
Через Яндекс.Директ также доступна настройка рекламы на площадках Рекламной сети Яндекса:
- в крупных СМИ, например, холдингов Independent Media, Газпром Медиа, РБК, Sports.ru и других;
- на сайтах и проектах VK, Rambler&Co;
- в мобильных приложениях Opera, UC Browser, Rakuten Viber и других;
- у партнёров видеосети Яндекса: НТВ, СТС, Peers TV.
Telegram
Мессенджер Telegram доступен в России и во всём мире.
По данным исследования Deloitte «Медиапотребление в России», число пользователей в России Telegram может составлять свыше 50 млн. По данным i.com на основе статистики сервиса Similar Web Pro, аудитория новостных Telegram-каналов выросла на 4 млн подписчиков в марте 2022 года.
Для запуска официальной рекламы в Telegram нужно потратить крупную сумму: бюджет € 1 млн + депозит € 1 млн. Далее на рекламу за 12 месяцев по договору вы должны будете потратить не менее € 10 млн, в таком случае депозит вам вернут. Настройка официальной рекламы в Telegram доступна через платформу Telegram Ad Platform.
Затраты на рекламу в размере минимум € 2 млн доступны не каждой компании. Зайти на рекламную платформу Telegram Ad Platform можно с меньшим бюджетом:
Купите услугу рекламы у агентства-реселлера. Агентства самостоятельно создают рекламный кабинет, вносят бюджет и депозит и затем продают услугу рекламы нескольким компаниям. Например, вместо € 2 млн компания может заплатить € 200 000 и протестировать рекламу в Telegram.
Создайте общий рекламный кабинет с партнёрами — каждая компания получит показы рекламы соразмерно затратам. Так можно потратить, как минимум, в 2 раза меньше.
Более реальная возможность дотянуться до аудитории в Telegram — размещения в Telegram-каналах.
Дзен
Дзен — блог-платформа с посещаемостью более 500 млн в месяц, по данным Similarweb.
В Дзене можно публиковать лонгриды. Есть возможность запуска официальной рекламы. В рекламном кабинете можно настроить цели, формат, установить бюджет и оптимизацию на основе веб-аналитики.
На площадке работает механизм «Scroll2Site», который обеспечивает бесшовный переход с рекламной статьи на сайт. Для того чтобы реклама была эффективной, потребуется качественный контент.
Важно: платформа будет интегрирована в экосистему VK, что позволит использовать Дзен как плейсмент для рекламы ВКонтакте, — 28 апреля VK объявила о покупке Яндекс.Дзена.
TenChat
Это официальный мессенджер «Всероссийского бизнес центра».
Приложение похоже на LinkedIn или китайский WeChat – многофункциональное приложение, которое даёт доступ к продуктам и сервисам цифровой экосистемы. Сейчас аудитория мессенджера превышает 500 000 активных пользователей.
Что можно делать в TenChat:
- запускать автоподбор тендеров с единой информационной системы в сфере закупок и топ-10 электронных площадок для торгов;
- проверять контрагентов по России;
- подавать заявку на кредит — ИП и частным лицам;
- искать людей и компаний, с которыми можно поддерживать связь.
Также разработчики мессенджера планируют запустить раздел «Товары». Рекламного кабинета у TenChat пока нет, но можно попробовать покупать рекламу у лидеров мнений.
Yappy и Likee
Две соцсети, похожие на TikTok, рассчитанные на аудиторию до 18 лет. Главный формат — вертикальные видео.
В сервисах нет рекламного кабинета, но есть возможность делать рекламные кампании с блогерами, запускать челленджи.
Также в Likee можно попасть из РСЯ – если система посчитает, что ваша аудитория есть на этой площадке, то автоматически получите там показы. Целенаправленно настроить показы на Likee из кабинета Яндекс.Директ на данный момент нельзя.
Поисковый трафик
У компаний стало меньше платных рекламных каналов, важным источником трафика будут поисковики. Самым популярным поисковиком среди пользователей в России остаётся Яндекс. По данным Яндекс.Метрики, на Яндекс приходится более 60% всех визитов на сайты компаний из поисковиков.
Из Google бизнес в России получает 37,73% визитов. Поисковик по-прежнему доступен для пользователей Рунета — из него компании могут привлекать на сайт SEO-трафик.
Компании (смотрите, например, кейс агентства Redbee) отмечают, что отключение рекламы в Google Ads привело к росту трафика из органической поисковой выдачи.
Что поможет получать больше трафика из органической выдачи:
- Интересный и полезный контент, созданный по ключевым запросам вашего семантического ядра. Чем больше ключевых слов вы охватите, тем больше пользователей найдут вас в Яндексе и Google.
- Обратные ссылки на сайт. Чем больше других авторитетных сайтов схожей тематики ссылаются на ваш ресурс, тем лучше его ссылочный профиль. Это важно для поисковых систем. Например, можно отвечать на вопросы пользователей в сервисах Яндекс Кью или Ответы mail.ru, обмениваться публикациями в блогах с партнёрами.
- Низкочастотны запросы — ключевые слова с низкой частотой показов. По таким запросам пользователи ищут конкретные ответы. Например, «как правильно выбрать б/у машину». Трафика низкочастотники приносят немного, зато он более горячий и целевой. Поэтому не отбрасывайте их при кластеризации семантического ядра.
- Проверка сайта на технические ошибки и юзабилити. Низкая скорость загрузки страниц, неудобный дизайн на мобильных устройствах, плохо оформленная страница 404 приводят к высокому показателю отказов и потере потенциальных клиентов.
Справочники компаний
Размещение информации о бизнесе в справочниках особенно актуально для компаний, которые имеют физические точки продаж — салонов одежды, сервиса и услуг, ритейла и ресторанов. Карточка компании в справочнике — это возможность получать дополнительные показы в поисковой выдаче, например, в блоке карт.
Для размещения информации о компании можно использовать:
- Сервис Яндекс Бизнес (бывший Яндекс.Справочник). Добавьте в сервис свою компанию и её карточка с месторасположением, контактами, временем работы, отзывами и другой полезной информацией появится в
- Карты и справочник 2GIS. Можно добавлять и обновлять информацию о компании, загружать фотографии, добавлять товары и цены, смотреть статистику и отвечать на отзывы.
На обоих сервисах существуют платные инструмента продвижения карточки компании на картах.
Посевы
Каналы и блогеров можно искать напрямую — вбивая ключевые слова в поиске мессенджера или соцсети. Например, маркетолог интернет-магазина одежды может искать блогеров по ключам «одежда» или «стилист». Для поиска Telegram-каналов можно воспользоваться, к примеру, [mask_link]TGstat[/mask_link]. В нём есть фильтры и аналитика по каналам.
Выбирайте релевантные каналы. Для этого соберите статистику:
- количество подписчиков;
- суммарный охват постов – количество всех просмотров постов за отдельный промежуток времени;
- средний охват публикации;
- уровень вовлечённости аудитории ERR.
* Деятельность компании Meta Platforms Inc., которой принадлежат Instagram и Facebook, запрещена на территории РФ в части реализации данных соцсетей на основании осуществления ею экстремистской деятельности.
