Создание рекламных постов в Instagram — правильные продающие тексты

Продающие тексты - обучающий курс
Доступ ко всем закрытым материалам со всех крупных приватных форумов в одном месте!

Этот курс научит вас составлять правильные рекламные посты и продающие тексты в Инстаграме (хотя это можно с лёгкостью применять и в других соцсетях). После его изучения вы сможете сохранить огромное количество своего времени, которое раньше уходило на предварительную подготовку, поиск свежих идей и т.д.

Тут всё пошагово, по полочкам. Вам нужно просто изучить этот курс, понять смысл и повторить, учитывая свои реалии (так как у каждого всё индивидуально).

Об авторе (нажмите на изображение ниже, чтобы увеличить). Кто он такой, чего добился и чему может научить:

информация об авторе курса по текстам постов в инсте
Об авторе курса

Итак, начнём.

Содержание
  1. Целевая аудитория (ЦА)
  2. Определение ЦА
  3. Метод Персонажей
  4. Анализ Конкурентов
  5. Позиционирование
  6. УТП (Уникальное Торговое Предложение)
  7. Создание УТП
  8. Примеры Удачных УТП.
  9. Вопросы для Создания УТП
  10. Структура продающего текста
  11. Заголовок поста
  12. Основные ошибки в заголовках
  13. Как привлечь внимание с помощью заголовка?
  14. 3 секрета цепляющих заголовков
  15. Новостные заголовки
  16. Простая формула создания заголовков
  17. 5 Типов заголовков, которые точно сработают
  18. Введение в пост
  19. 5 Советов, как писать вводную часть поста
  20. Основная часть продающего текста
  21. Предложение
  22. Демонстрация цены
  23. О ценообразовании
  24. Буллеты
  25. Призыв к Действию
  26. 3 Типа Призыва к Действию
  27. Стимулирование быстрого принятия решения
  28. Комментарии
  29. Как Избавиться от возражений в комментариях?
  30. Контент-Маркетинг
  31. Тестирование продающих текстов
  32. 3 Ошибки в продающем посте
  33. Ошибка №1
  34. Ошибка №2
  35. Ошибка №3
  36. Чек-лист «Правильный продающий текст»

Целевая аудитория (ЦА)

В Instagram отличная обратная связь. Большинство людей тут адекватны, в отличие от YouTube. Читатели сами направляют Ваш блог. Прислушайтесь к ним. Каждый вопрос — это идея для новых постов.

Определение ЦА

Важно владеть информацией о людях, составляющей Вашу целевую аудиторию. Прежде чем Вы
продолжите изучение курса, предлагаю Вам проделать большую работу.

Это фундамент.

Если Вы прямо сейчас не заполните анкету – Вы никогда не сможете подобрать тех слов в своих предложениях, которые побудили бы людей покупать или обратить внимание на Вашу рекламу.

Заполнив таблицу ниже, Вы сможете продавать, управлять, мотивировать и попадать своим предложением прямо в сердце потенциального клиента.

Каждый элемент таблицы важен для сбора информации о Вашем целевом клиенте. Например, зная материальное положение своих
потенциальных клиентов, мы можем предположить их реальные потребности.

Возможно, что товара/услуги недостаточно, чтобы человек принял верное для нас решение. Ему может потребоваться что-то ещё: признание, уважение, надёжность, сервис, дружба, помощь – вещи, которые всех нас беспокоят больше, чем вся эта упаковка.

Как только Вы сделаете своё предложение личностноориентированным, люди начнут реагировать именно на личностные аспекты, а не на само предложение.

Просмотрите вопросы, а затем выполните задание в рабочей тетради.

5 вопросов, чтобы описать Целевого Клиента:

1. Общие Вопросы: Кто этот человек?

  • Имя
  • Возраст (от…до…)
  • Место жительства (страна, город, область)
  • Семейное положение
  • Дети (есть/нет)
  • Образование
  • Должность (от… до…)
  • Доход (от…до…)

2. Его Цели — о чём мечтает?

  • Что он хочет?
  • Что для него Важно?

3. Источник информации — где он бывает?

  • Книги (жанр?)
  • Фильмы (жанр?)
  • Журналы (какие?)
  • Сайты (какие? Где его искать?)
  • Соц. сети (какие?)
  • Люди (с кем?)
  • События (какие?)

4. Страх — чего боится?

  • Чего он боится?
  • Чего хочет избежать?

5. Возможные Возражения — Почему не покупает?

  • Что мешает купить?
  • Кто принимает решение о покупке?

Всё! Портрет Вашей ЦА составлен, теперь Вы знаете: кто Ваш клиент, где его можно искать, что предложить, а самое главное — как сделать предложение, от которого он не сможет отказаться.

Просто ответьте на каждый вопрос прямо сейчас и запишите свой ответ в специальной рабочей тетради.

Метод Персонажей

Если Вы описали своего потенциального клиента в рабочей тетради, то могли заметить, что портрет получается слишком обобщенным и размытым. Поэтому, целевую аудиторию ещё принято делить на подгруппы и делать для каждой группы своё предложение на основе интересов.

Давайте рассмотрим подробно.

Например, у нас покупают женщины от 22 до 65 лет. Всех можно разделить на определенные сегменты. Например, замужних и свободных, с детьми или без и т.п.

У каждого из представителя группы свои ценности и интересы. Возьмём для примера трёх персонажей.

  1. Алена. Ей 28 лет, она живет в Новосибирске. Мать одиночка, воспитывает 2-х детей, зарплата около 25 000 рублей.
  2. Елена. Предприниматель, 34 года, живет в Калуге. Муж, 1 ребёнок, доход примерно 120 000 рублей в месяц.
  3. Анастасия. Бухгалтер в нефтяной компании 39 лет, 2 детей, г. Сургут, доход 75 000 рублей.

Каждая из них попадает в наши «женщины от 22 до 65 лет». Но у каждой будут свои причины сделать у Вас покупку.

Например, если Вы продаёте шапки, то для каждой из них причина будет разной. Соответственно, и предложение Вы должны сделать
каждому индивидуальное. Instagram это позволяет сделать через текст.

  • Например, для Алёны решающим фактором является цена.
  • Для Елены — качество.
  • Для Анастасии способы доставки.

«Метод персонажей» позволяет Вам точно определять, каким решающим фактором будет руководствоваться клиент при покупке.

Соответственно, Вы больше не будете писать пост для всех. Ваш каждый пост будет продавать тому, кому Вы сегодня захотите продать, а не тому, кто купит.

Если продаёте Алёне, то нужно делать акцент в предложении именно на то, что зацепит Алёну. Если Елене, то на то, что зацепит Елену и т.п.

«Метод персонажей» позволит Вам копнуть чуть глубже. Предложения больше не будут туманны и расплывчаты. Начните говорить с клиентом на одном языке, покажите, что Вы его понимаете. И он отблагодарит Вас покупкой.

Процесс определения и поиска своего Целевого Клиента — один из Важных элементов, которому не уделяют должного внимания. А зря. От него зависит насколько глубоко Ваше предложение засядет в умы читателей.

Хорошенько поработайте с потенциальными клиентами и попытайтесь тщательно классифицировать своих покупателей по различным признакам.

Посмотрите, какие люди чаще всего к Вам обращаются, и уделите этой группе особое внимание, так как именно эта категория клиентов обеспечивает рост Вашего бизнеса и способствует повышению прибыли.

Выделите тех клиентов, которые приносят Вам наибольшую прибыль, постарайтесь удержать этих людей.

Анализ Конкурентов

Это фундамент для всех следующих действий, и именно здесь новички ошибаются чаще всего. Наблюдая за конкурентами, Вы
будете в курсе того, что они делают, даже если они делают это неправильно.

Постарайтесь отслеживать их посты, чтобы смотреть как выглядят их тексты и изображения. Это даст возможность в будущем создать мощную отслойку от них и работать над созданием своей уникальности.

Ваш личный бренд должен быть непохожим ни на кого. Скорее всего, конкуренты со временем сами начнут Вам подражать. Конечно, при условии, что Вы будете реально много работать.

Не забывайте и про не прямых конкурентов. Вам нужно знать обо всех, кто продает в вашей нише.

Когда я сам только начинал вести аккаунт, я выписал около 50 блогов, которые работают с аудиторией, похожей на мою. Эта работа заняла у меня примерно неделю. Напротив каждого блога я выписывал то, что мне нравилось и с чем я был в корне не согласен. Обязательно проделайте этот шаг.

Кстати, подписавшись на конкурентов, Instagram сам будет рекомендовать Ваш аккаунт их читателям. Правда есть и обратный эффект: и Вашим читателям станут показываться в ленте конкуренты. Но этого бояться не стоит.

Позиционирование

Давайте начнём с примера.

Представьте себе, что есть девушка, которая печёт печенье в небольшом городе. Прекрасно продаёт их через Instagram и наработала уже базу клиентов. Она божественно печёт, её печенье просто кулинарная бомба. Кроме этого, она их круто упаковывает.

Но у неё появляется конкурент, который не упаковывает печенье и к тому же они выходят кривовато. Зато у неё есть одно несравнимое преимущество. К своим печенькам она добавляет записки с предсказаниями, даёт скидку на следующий заказ и довозит печенье до подъезда бесплатно.

Каждая из них позиционирует себя по-своему и доносит свои замыслы в головы потенциальных клиентов.

Позиционирование — это инструмент донесения смыслов, который важно использовать.

При позиционировании потенциальные клиенты должны видеть в Вашем товаре/услуге то, что они не смогут получить нигде, кроме Вас. Т.е. некие особенности и преимущества, которых нет на рынке.

Если не выделять эти преимущества, то отличий между конкурентами не будет. И потенциальному клиенту будет все равно где заказать, скорее всего, решающим фактором будет банально цена.

Что может быть преимуществом?

  • срок/цена доставки
  • материал
  • цвет/размер/выбор
  • группы клиентов
  • вкусовые характеристики
  • место
  • и т.п.

Вы указываете на те преимущества, которые есть при работе только с Вами.

Например:

  • «Tide» — порошок для белых вещей.
  • «Head&Shoulders» — шампунь против перхоти.
  • «Лошадиная сила» — шампунь для роста и объёма волос.
  • «Точка» — банк для предпринимателей
  • «Volvo» — безопасность
  • «Domestos» — убивает все известные микробы
  • «Marlboro» — образ ковбоя

Вы не можете позиционировать себя как продукт массового потребления. Люди не любят продукты и товары для всех, они хотят товар, предназначенный только для них.

На основе позиционирования Вы и строите своё УТП.

УТП (Уникальное Торговое Предложение)

Как сделать себя уникальным на своем рынке, чтобы продавать? Ваше торговое предложение должно чем-то отличаться от множества других, должно быть уникальным, чем-то выгодно отличаться от предложений конкурентов.

Одна из проблем маркетинга, связанная с попытками донести до людей своё предложение, заключается в том, что: чем логичнее Ваши слова, тем ниже вероятность того, что они будут восприняты адекватно.

«Но я говорю все как есть!». Это напоминает ситуацию, когда мы пытаемся, приводя логичные доводы, уговорить капризного ребёнка съесть тарелку супа. А он просто не ест его, игнорируя все Ваши «вырастешь большой и сильный», пока Вы по настоящему его не заинтересуете. А уж что это будет: подкуп, шантаж или что-то другое — это уже Ваше дело.

Отношения с потенциальными клиентами полностью строятся на поиске точек соприкосновения, которые вызывали бы обоюдный интерес к сделке. В этом нам и помогает позиционирование.

На самом деле не всегда важно, что Вы продаёте. Гораздо важнее определить, что это значит для Вашего клиента.

Создание УТП

Давайте разберёмся с тем, как создать УТП.

Уникальное Торговое Предложение – это не какие-то заумные фразы, которыми Вы хотите поразить воображение клиента. Ваша цель донести до читателя максимально доступным языком всю суть своего предложения.

Ваше УТП само по себе ничего не продает. Это всего лишь средство для возбуждения интереса читателя.

УТП должно быть нацелено только на среднего потенциального клиента. Забудьте о тех, кто не входит в состав вашей целевой аудитории — не важно, что они подумают.

С этой проблемой сталкиваются многие предприниматели, позволяя друзьям или родным читать их рекламные тексты. Эти люди не олицетворяют тех, на кого мы нацелены, а потому, сами того не желая, дают нам вредные советы, к которым мы часто прислушиваемся.

Попытайтесь ответить на несколько вопросов:

  • Что пугает пришедшего ко мне человека?
  • Чем он интересуется?
  • И как он собирается объяснять свою покупку кому-то другому?

Посмотрев на любую нишу, Вы увидите, что 90% конкурентов ставят одни и те же предложения.

Слова в шапке, способ доставки, текстовый и фото контент — всё словно под копирку у салонов красоты, продвиженцев в Instagram, шапок ручной работы, ППшек, домашнего текстиля и т.п.

Если Вы решили завоёвывать аудиторию в Instagram, то просто обязаны начинать формировать «своё» УТП, чтобы выделяться из общей массы.

Оно должно отражать сущность проекта/бизнеса/продукта/услуги/аккаунта. Хорошо проработанное уникальное предложение сподвигнет людей не только обращаться к Вам, но и рекомендовать Вас друзьям и знакомым.

Примеры Удачных УТП.

Вот несколько хороших примеров в различных нишах:

  • Пиццерия и доставка продуктов: «Доставка за 30 минут или бесплатно».
  • Отель: «Отель с возможностью заселения и выезда в любое время суток».
  • Иностранный язык: «Изучение английского по методу спец.служб».
  • Банк: «Банк без очередей».
  • Бар/Паб: «За каждый забитый гол Сборной — бокал пива в подарок».
  • Конфеты: «Тает во рту, а не в руках».
  • Грузчики: «Всегда трезвые грузчики».
  • Ремонт: «Бесплатно снимем старые обои».
  • Чистящее средство: «Отчистит пятна, с которыми другие не справятся».
  • Электроника: «Заберем старую технику взамен новой».

УТП может быть основано на чем угодно:

  • цене
  • компонентах продукта
  • позиционировании
  • цвете
  • размере
  • аромате
  • одобрении знаменитых людей
  • местоположении
  • времени работы
  • способах доставки и т.п.

Со временем конкуренты своруют Ваше торговое предложение, поэтому, вместе с бизнесом, Вам нужно развивать конкурентные преимущества и
рассказывать об этом своим клиентам.

Вопросы для Создания УТП

1. В чём реальное отличие моего товара/услуги от товаров/услуг конкурентов?

  • Мой товар/услуга лучшего качества?
  • В чем именно он лучше? Сильнее, прочнее, красивее и т.д.?
  • Каковы функциональные особенности моего товар/услуги?
  • Обладает ли он большими функциями или лучшими характеристиками, если да, то какими?
  • Какова производительность моего товар/услуги по сравнению с аналогами конкурентов?
  • Насколько конкурентоспособна моя цена?

2. Насколько четко продемонстрированы преимущества товара/услуги?

  • Соответствует ли мой товар/услуга каким-либо стандартам?
  • Насколько заявленные качества моего товара/услуги превосходят обещания конкурентов?

3. Превосходим ли мы конкурентов в сфере обслуживания клиентов?

  • Как быстро доставляют наши заказы?
  • Есть ли у нас бесплатная доставка?
  • Если ли срочная доставка?
  • Предлагаем ли мы оформить доставку сразу во время заказа?
  • Сообщаем ли мы клиентам, где и как можно купить другие продукты, которые мы рекомендуем?
  • У нас есть телефон для связи?
  • Какие гарантии мы предлагаем?
  • Какие бонусные подарки сопутствуют нашим товарам/услугам?
  • Действительно ли эти бонусы удовлетворяют определенным потребностям клиентов?

4. Как я могу продемонстрировать надежность моих товаров/услуг?

  • Как давно существует моя компания?
  • Что в нашем послужном списке?
  • Какова репутация от лидеров мнений о нас и нашем товаре/услуге?
  • Каков процесс создания нашего товара/услуги?
  • Какие рекомендации или иные документальные свидетельства мы имеем?

Структура продающего текста

Давайте сейчас поговорим про структуру продающего текста.

Заголовок поста

Главная цель заголовка – выделить пост среди других в ленте и привлечь внимание. Если Вы не сможете привлечь внимание, то Вы проиграете, даже не начав игру.

Раскройте тему в заголовке с помощью краткого названия, которое принесёт Вам выгоду, способом, направленным на эмоции.

Важным моментом является то, что человек настроен скептически при чтении продающих текстов. Особенно, если Вы его не подготовили к рекламе.

Когда он читает продающий текст, то первая мысль, которая у него возникает: «Почему я должен тебе верить? Ты говоришь мне, что эта штука поможет решить проблему в моей жизни. Что же – она снимает стресс, облегчит разочарование, или даст мне что-то, чего я искренне желаю? Ну что ж, меня это интересует. Но теперь ты должен объяснить, почему я должен слушать тебя и почему я должен верить, что твое сообщение не обман?».

Заголовок должен наводить на мысль любого, кто его прочитает. Иногда это именно та мысль, которую Вы хотите донести.

Если заголовок слишком размыт, то он уводит человека и ему становится не интересно.

Основные ошибки в заголовках

Посмотрите 5 ошибок при составлении заголовков, из-за которых Ваш остальной текст останется незамеченным:

  1. Короткий. Никогда не используйте в заголовке 1 слово. Даже заголовок из 2-х слов не привлечёт внимания. Посмотрите на мои заголовки и посчитайте в среднем там 3-5 слов, не меньше. Например: «6 способов продвигать свой аккаунт без бюджета».
  2. Туманный. Больше всего мне не нравятся заголовки, по которым гадаешь, что там внутри. Например:заголовок «Красота — страшная сила». Пост про красоту, но красота понятие растяжимое, есть природная красота, искусственная и т.п. Когда нет конкретики, человеку сложно разобраться, о чем сам текст.
  3. Нет выгоды. Заголовок должен говорить о том, что человек получит после прочтения. Покажите четкую и понятную выгоду.
  4. Путанный. Неуместный каламбур, «мимимишность» в заголовке — это не работает. Когда Вы сбиваете человека с толку, сложно завоевать его доверие, это лучший способ пролистать Ваш пост.
  5. Скучный. Обрисуйте картину поста прямо в заголовке. Смотрите 2 примера:
    1). «Как стать популярным в Instagram».
    2). «5 шагов как стать популярным в Instagram и каждый день получать по 300 новых читателей».
    Какой из заголовков выбрали? Задача заголовка создать правильные эмоции, подогреть читателя, подготовить его к основному тексту. Хороший способ вывести его на эмоции — вызвать страх и показать, что он потеряет, если не прочтет Ваш текст.

Как привлечь внимание с помощью заголовка?

Важно использовать в заголовке числа/даты. Это вызывает интерес читателя и формирует принцип законченности.

Сравните 3 заголовка:

  1. «Как избавиться от целлюлита».
  2. «Как избавиться от целлюлита за 20 дней».
  3. «7 способов избавления от целлюлита за 20 дней».

Первый заголовок расплывчат. Второй уже лучше, потому что в нём есть конкретика и интерес. Избавиться от целлюлита за 20 дней, круто! А третий заголовок не только конкретен, но и даёт читателю выбор — сразу 7 способов избавиться от целлюлита за 20 дней.

Я уверен, что третий заголовок привлечёт больше внимания. Именно такие заголовки я стараюсь использовать в своём аккаунте Instagram и в постах к своему блогу.

Но не стоит забывать, что слишком кричащие или дерзкие заголовки ни к чему хорошему не приводят. Он словно отражает суть предложения, и Ваша задача убедить клиента, что у Вас есть то, что он ищет.

3 секрета цепляющих заголовков

И если Вы, как и я, даёте контент, то Цепляющий Заголовок лучше размещать на качественном изображении.

1. Любопытство.

Знаете, что любопытство — это разрыв между тем, что мы знаем и тем, что хотим знать.

Посмотрите на этот заголовок: «3 секрета цепляющих заголовков». Вы читаете этот текст, потому что Вам интересно узнать о секретах цепляющих заголовков. Плюс к этому Вы знаете, что секрета всего 3 и Вы легко сможете их внедрить.

2. Конкретность.

Частично на это уже указал в предыдущем пункте. Люди не любят расплывчатые заголовки. Например, вот 2 заголовка:

  1. «Как похудеть?»
  2. «Как похудеть на 5 кг. в домашних условиях с ребенком на руках?»

С большей вероятностью Вас заинтересует 2-ой заголовок.

3. Оправдание ожидания.

Это не значит, что можно придумать крутой заголовок, а в тексте писать: «Наша компания работает на рынке с 1999 года, за это время…»

Ваш текст начинается с заголовка. Поэтому, если Вы подняли планку в заголовке, то и в самом тексте она должна чувствоваться.

Уберите «воду», слова-паразиты, оставьте конкретику и структурируйте текст. Ваша задача так проникнуть в мозг человека, чтобы ему захотелось написать Вам спасибо.

Новостные заголовки

Также можно привязать заголовок к новости. Это даёт Вам преимущество входа в диалог, в котором люди уже участвуют.

Но не забывайте, что привязываться лучше к положительным событиям, чтобы не оттолкнуть потенциального клиента и не отправить его дальше искать новости по теме.

Простая формула создания заголовков

Эту формулу я услышал на семинаре предпринимателя Эбена Пагана по копирайтингу.

Суть формулы заключается в том, чтобы описать процесс своего товара/услуги, используя формулу:

  1. Функция
  2. Полезные действия
  3. Выгоды.

Например, мы продаем автомобильный кондиционер:

  • Охлаждение воздуха — это функция.
  • Полезное действие заключается в том, что делает кондиционер — охлаждает воздух внутри Вашего автомобиля.
  • Выгода от охлажденного воздуха внутри автомобиля в том, что Вы можете ездить в жаркий день с закрытыми окнами и не плавиться от жары.

Всё довольно просто.

5 Типов заголовков, которые точно сработают

1. Выгода предложения.

Откройте все карты поста в заголовке. Например: «5 типов заголовков, которые точно сработают».

2. Интрига.

Название с намёком на тайну мигом заинтересует читателя. Например: «Лучшие фотографии в Instagram, опубликовав которые, их авторы проснулись знаменитыми».

3. Выгода через препятствие.

Этот термин активно использовал копирайтер Ян Броди в одной из своих книг по продающим рассылкам. Например: «Как Заработать в 2 раза больше, не смотря на кризис и падение продаж».

4. Провокация.

Дерзкие, вызывающие заявления. Найдите в интернете историю противостояния BMW и Audi или Mersedes. Каждый автомобильный гигант привлекал внимание аудитории громкими заголовками. Например, у Audi была реклама: «Теперь с русифицированной системой навигации». BMW тут же отвечал им: «Пока другие переводили навигацию, мы сделали лучший в мире двигатель».

5. Внимание на проблеме.

У каждого клиента есть проблема, обратив внимание на которую в заголовке, Вы заинтригуете клиента и даже, возможно, уведёте его от конкурента. Например: «Если Вам надоело переплачивать за […] обязательно прочтите этот пост».

Введение в пост

Каждый свой пост я делю на 3 части:

  1. Вступление и введение. В них идёт подготовка к основному контенту – новость или обозначение проблемы.
  2. Контент. В этой части вся основная информация поста.
  3. Вопросы или выводы. Обычно эта часть продолжается в комментариях. Это как бесконечная история.

Иногда листаешь Instagram и видишь пост с отличным заголовком и думаешь: «Эта тема как раз то, что мне нужно». Но, прочитав первые 3 строки, читать пост полностью совершенно неохота. Возникает мысль: «Прочту потом». А это потом не наступает никогда.

Именно для того, чтобы эта самая «охота» читать пост полностью напала на подписчиков, и нужна вводная часть текста.

Очень важно закрепить впечатление, произведенное вступительной фразой. В первых абзацах после заголовка Вы активно развиваете тезис, показываете читателю пользу, которую он получит, прочтя этот текст, или как его жизнь может улучшиться благодаря Вашему предложению.

В первом абзаце можно задать вопрос, в котором читатель сразу узнает себя, ответив на него. Но, перед тем как спрашивать, нужно заранее знать, что он ответит утвердительно.

Мы все хотим, чтобы говорили именно с нами. Поэтому мы должны знать целевую аудиторию и говорить с человеком о его реальных потребностях.

Говорите о том, как Ваш товар/услуга помогут удовлетворить его потребности. Говорите с читателем о преимуществах, которые Вы собираетесь привнести в его жизнь. И этот пункт должен быть логично связан со всем, что было сказано в заголовке.

Вы развиваете тему, но теперь у Вас есть возможность быть более многословным. У Вас должна возникнуть эмоциональная связь с читателем, мне самому очень нравится этот момент.

Первое, что нужно сделать, это убедить читателя, что Ваш текст очень важен для него. Что он получит пользу от его прочтения. И наоборот – если откажется от прочтения, то многое потеряет.

Также очень круто работают новости или истории.

5 Советов, как писать вводную часть поста

1. «Крючок».

В копирайтинге есть трюки, которые позволяют с первых строк заинтриговать читателя. Сделать это довольно просто.

Расскажите в начале, что в сегодняшнем посте есть одна вещь, которую читатель не найдёт ни где. Вещь, о которой знаете только Вы, и в тексте ниже Вы поделитесь секретом с читателем.

Обычно этот приём применяют на онлайн мастер-классах, чтобы удержать аудиторию.

2. Краткость.

Введение не должно само по себе перегружать мозг читателя. Он пришёл к Вам за нужным ему контентом, а Вы тут рассказываете ему о своих 7 подходах жима лёжа в качалке. Истории важны, но основную суть поста доносите быстрее.

3. Простота.

Как я уже писал, я делю весь текст на 3 части. Многие из Вас уже привыкли к этому.

В первой части я стараюсь рассказывать о новинках, которые произошли в мире интернет-маркетинга. Во второй части сам контент.

Конечно не сразу, но со временем приходит понимание у читателей, какая из частей им
важна.

4. Употребление в тексте местоимений «Мы»/»Вы».

Заметили, что я периодически добавляю эти местоимения в тексте. С помощью «Мы», стараюсь показать, что мы с Вами на одной волне. Я тоже являюсь целевой аудиторией своего блога.

«Вы»/»Мы» — сближает, «Я» — отдаляет. Но при этом местоимение «Я» позволяет выстраивать личный бренд.

5. «Сердце подскажет».

А вообще, пишите так, чтоб было ощущение, что Вы просто наткнулись на свой пост в Instagram и удивились от его крутости!

Мне, например, сложно читать простыни, которые никак не разделены. Особенно ближе к вечеру. В таких постах буквы начинают плясать, концентрация уходит. Наверно поэтому я разделяю свои тексты на блоки. Ведь так проще уловить суть.

Основная часть продающего текста

В основной части Вы выполняете свои обещания, даете информацию и подводите подпи к продажам.

Если Вы говорите о товаре/услуге, который решает какую-то проблему, то об этой проблеме нужно писать эмоционально, сопереживая потенциальному клиенту.

Я иногда вставляю в основную часть свойства и преимущества товара/услуги.

  • Свойства – это то, чем является Ваш товар/услуга или какие функции он выполняет.
  • Преимущества – это все те позитивные впечатления, переживания, которые получают Ваши клиенты, когда его используют.
Основная часть поста
Пример продающего поста

Но, обычно, эти разделы идут уже в самом предложении.

Предложение

Это вторая по важности часть продающего поста после заголовка.

Объясните все полезные свойства товара/услуги, которые интересны покупателю, а затем переходите к предложению.

Предложение должно рисовать образы в головах читателей. Образы – это валюта в королевстве копирайтинга. Вы проецируете образы. Именно эти образы и продают.

Посмотрите, как продаёт пенсионный абонемент фитнес-клуб «SportLife»:

Пример продающего поста в инстаграме
Пример продающего поста фитнес-клуба

Или как продается ипотека. Не как кабала, а как возможность переехать вместе с семьёй в собственную квартиру и начать новую жизнь.

Покупатель должен увидеть Ваш товар/услугу как часть своей жизни. Но лучше продавать решение проблемы. Как, например, это делает ведущий из телемагазина.

Чтобы это сделать, нужно вернуться в первую главу курса и проработать свою Целевую Аудиторию, а затем погрузиться в проблемы клиентов.

Элементы эффективных предложений.

Начните с «причины почему» Вы делаете предложение.

Например, «потому что я хочу принести пользу обществу» или «потому что мне доводилось чувствовать точно то же, что Вы чувствуете сейчас» и т.п.

Наглядно продемонстрируйте ценность каждого элемента Вашего предложения. Изображение, используемое в посте, должно быть высокого
качества и само продавать. Изображение – это часть предложения.

Назовите стоимость товара/услуги и покажите, что его общая ценность вполне соответствует цене. Но не преувеличивайте!

Добавьте побольше бонусов, чтобы от предложения просто нельзя было отказаться. Бонусам не обязательно иметь к товару/услуге прямого отношения, они просто должны привлекать.

Если же добавлять бонусы с очень сильной привязкой к нему, то можно отвратить клиентов, потому что они начнут думать о других вещах, связанных с Вашим предложением, которых в нём нет.

Обсуждайте условия оплаты (оплата частями, после/до получения, пробная бесплатная версия и т.п.). Постарайтесь сделать так, чтобы потенциальный клиент почувствовал, что он очень ошибётся, если откажется от Вашего предложения.

Вопросы, на которые обязательно нужно ответить, чтобы создать крутое предложение:

  • Что Вы продаете?
  • Что включает продукт?
  • Почему продукт необходим покупателю?
  • Какова цена?
  • Почему покупатель должен действовать сейчас и не тянуть?
  • Почему клиенты должны Вам верить?

Демонстрация цены

И вот Вы представили товар/услугу во всей красе, но еще не касались вопроса, сколько он стоит.

Вы продемонстрировали все его выгоды и преимущества, сказали, какую пользу он принесет. И теперь потенциальный покупатель думает: «Это просто фантастика. Могу поспорить, это будет стоить целое состояние »

Но вместо того, чтобы сразу сообщить цену, Вы рассказываете о бонусах и подарках.

Очень важно обосновать, почему Вы хотите делать эти подарки. Не должно возникнуть ощущение, что Вы просто пытаетесь продать хоть что-то. Вы хотите отправить эти подарки бесплатно, потому что они действительно принесут пользу и Вам хочется их подарить.

Только после этого можно сообщать о цене.

О ценообразовании

Среди клиентов, готовых платить, всегда есть те, которые приобретают только самые дорогие товары и услуги, поскольку это подчеркивает их статус. Среди любых покупателей примерно 20% относятся именно к тем, кто предпочитает самые дорогие товары и услуги.

Контролируйте предпочтения клиентов и старайтесь обойти «острые углы».

Естественно, Вы не хотите говорить клиенту «нет». Поэтому не нужно позволять ему делать выбор там, где у Вас нет никаких альтернатив.

Если Вы что-то производите только в чёрном цвете — не спрашивайте, не хочет-ли он приобрести это в красном. Но если у Вас пять цветов какой-то модели — предоставьте клиенту возможность выбора. Пусть он лучше сконцентрируется на выборе цвета, чем на чём-то другом, с чем у Вас могут возникнуть проблемы.

Также не следует демпинговать и специально занижать цену, чтобы предложение выглядело лучше. Работать в ноль выгодно только тогда, когда у Вас есть товары/услуги, с помощью которых Вы зарабатываете основную прибыль, используя допродажи.

Писать или не писать цену в посте однозначно ответить сложно. За 1,5 года я тестировал различные варианты и сделал для себя следующие выводы:

  • Цену стоит писать, если изначально она не отталкивает.
  • Цену не стоит писать, если в посте Вам не хватило места,чтобы убедить читателя совершить покупку. В этом случае Вы отправляете его на продающий сайт (лендинг), который дополняет продающий пост.
  • Цену не стоит писать, если Вы собираете базу ретаргетинга для дальнейших предложений. При переходе на сайт, человек попадает в специальную базу, по которой Вы можете давать рекламу в Facebook и Instagram. Привязка сохраняется на 180 дней, поэтому у Вас будет возможность сделать предложение ещё несколько раз. Плюс будет возможность создать похожую аудиторию для привлечения в профиль.

Увидев цену, покупатель может сразу решить насколько ему подходит или не подходит товар/услуга. Для одних цена покажется слишком высокой, другие сделают вывод, что цена очень низкая.

Буллеты

«Буллеты», или «пули» – так на языке копирайтеров называются значки маркированного списка. Хотите представить свой продукт или сервис – используйте буллеты, в которых кратко сообщаются:

конкретные выгоды от товара/услуги;

избавление от неприятностей;

какие проблемы можно решить при помощи Вашего товара/услуги.

В продающем посте должно быть, как минимум 10 буллетов «пуль». Они, подобно заголовкам, кратко выражают суть вопроса.

«Пулями» называют еще кое-что: «волшебные слова», привлекающие внимание; «волшебные» фразы.

Буллеты в рекламном посте
Пример буллетов в посте

Буллеты бывают двух типов:

  • Квалификационные.
  • Особенноси и преимущества.

Квалификационные — располагаются в начале. В них содержится обращение к потенциальному клиенту и сообщение о товаре/услуге.

Постарайтесь, чтобы все Ваши «буллеты» были направлены в цель. Если хотя бы один пункт не имеет отношения к читателю – он потеряет интерес к посту.

Особенности и преимущества — опишите особенности и преимущества товара/услуги, сгруппировав их в соответствующие буллеты.

Располагаются только после обозначения товара/услуги и содержат объяснение особенностей товара. В них всё должно быть ясно и понятно.

Применяйте в них волшебное слово «поэтому» по следующей схеме: [продукт имеет свойство], поэтому [Вы получаете выгоду]. Например:

  • «Буллеты короткие и легко читаются, поэтому Вы можете применить их прямо сейчас».
  • «Дисковые тормоза эффективны, поэтому Вы можете быстро остановить машину в чрезвычайной ситуации».
  • «У нас грамотная логистика, поэтому Вы получите товар, перед Новым Годом, вовремя».

Всегда используйте слова «поэтому», «так что» в буллетах, где говорится об особенностях и преимуществах продукта.

Призыв к Действию

Не думайте, что клиенты знают, что им делать дальше. Обязательно расскажите им о следующих шагах.

Это можно делать и не в самом посте, а, например, в комментариях к посту. Но если получится уместить в пост – круто. Примеры:

  1. «Прямо сейчас перейдите в шапку моего профиля – там есть ссылка на форму оплаты».
  2. «Введите свои данные, нажмите синюю кнопку Оплатить».
  3. «Выбираете способ оплаты и оплачиваете удобным для Вас инструментом».
  4. «Вам будут предложены 9 способов оплаты: Банковская карта, Яндекс Деньги и т.п».
  5. «Как только Вы оплатите, Вам нужно будет выбрать удобный способ доставки и ввести свой почтовый адрес».

Ваши инструкции должны быть короткими и ясными.

3 Типа Призыва к Действию

1. Простота

Призыв к действию (особенно 1 шаг) должен быть максимально простым.

Никогда не просите сразу много. «Купите, подпишитесь, закажите, сделайте репост и отметьте ещё 7 своих друзей» — это не лучший призыв к действию.

Запомните, 1 пост — 1 призыв к действию. В шапке тоже — 1 призыв к действию. Если есть ссылка в шапке, то можно сделать на ней акцент. Если ссылки нет — делайте акцент на подписке. Примеры:

  • «Подпишитесь».
  • «Скачайте бесплатно контент-план в 1 клик».
  • «Сделайте заказ по ссылке в шапке профиля @нашпрофиль».
  • «Скачайте приложение по ссылке в шапке профиля».

Когда от человека сразу хотят слишком многого, то, скорее всего, он ничего не сделает.

2. Ценность

Читатель должен понимать, что принесут ему его действия. Должна быть чёткая выгода для человека.

Люди ленивы до тех пор, пока лично не заинтересованы. Всем хочется, чтобы всё было быстро и просто. Вспомните мои слова про лайки — поставьте лайки -Вам поставят в ответ.

Например:

  • «Напишите Хочу лайк и поставьте лайк человеку комментатору выше».
  • «Напишите комментарий в первые 2 минуты выхода поста – можете выиграть книгу».
  • «Поставьте лайк — получите скидку 5%».
  • «Поставьте лайк и напишите комментарий (от 10 слов) — скидка 10%».

3. Срочность

Лучшие призывы к действию обладают определённым сроком. Этот приём я использую при доступе в закрытый чат.

Мы с участниками договорились не перегружать чат и в месяц пускаем туда по 60 человек. Продающий пост последний раз висел всего 31 минуту. 60 мест разлетелись за 31 минуту. Кто не успел, ждет следующий пост, через 20-30 дней.

Стимулирование быстрого принятия решения

Вы должны сделать так, чтобы Ваши потенциальные клиенты не могли долго тянуть с принятием решения. Они будут это делать, если Вы им позволите.

Стимулировать принятие решения прямо сейчас можно тремя способами:

  • Ограниченное количество товара/услуги/времени.
  • Увеличение цены (в зависимости от сроков и количества).
  • Потеря ценных бонусов.

Только пожалуйста, не пытайтесь обмануть клиента. Найдите законный способ включить ограничение в Ваше предложение.

Комментарии

Я не рекомендую Вам закрывать комментарии в продающих постах. Хотя количество комментариев и лайков к продающим постам всегда будет меньше, чем к ежедневным постам.

Почему не стоит закрывать комментарии:

  • Социальное доказательство. Люди, которые сделали покупку, будут писать об этом. Это привлечёт других клиентов. Ведь никто не хочет быть единственным купившим этот товар.
  • Вопросы. Люди будут Вам задавать вопросы. В будущем эти вопросы Вы сможете использовать для закрытия потенциальных возражений или составить F.A.Q. (Часто Задаваемые Вопросы) – список популярных вопросов и публиковать их в первом комментарии к посту.
  • Закрывать возражения. Особенно в самом начале, кто-то будет пытаться сорвать Вашу сделку. Вы можете удалить такой комментарий и отправить читателя в бан, но лучше закрыть возражение публично и увеличить уровень лояльности к себе со стороны читателей.

Как Избавиться от возражений в комментариях?

Ваш текст должен сам по себе избавлять потенциального клиента от каких-либо возражений. Он должен побудить покупателя приобрести Ваш товар/услугу как самую важную вещь в жизни.

Продающий текст нуждается в логической последовательности. Это означает, что сначала Вы должны представить факты, чтобы показать перспективу товара/услуги.

В таких случаях лучше всего работают числа, цитаты или достоверные источники, которым люди уже доверяют. Это вызывает одобрение, и скептический настрой наших потенциальных клиентов пропадает.

Например, посмотрите как сегодня продаются видеокарты для майнинга биткоинов. Все доводы сводятся к цифрам роста курса биткоина:

  • «Год назад биткоин стоил 1000$, а сегодня он стоит 15000$. Это выгодная инвестиция. Стройте фермы, добывайте биткоин и зарабатывайте деньги».
  • «Топовые аналитики рынка биткоинов прогнозируют, что курс к концу года достигнет 50 000$».

Я только что заставил клиентов обратить внимание на 2 факта, которые подтверждают, что покупать мой товар/услугу- выгодно. Примеры я придумал за 2 минуты и это не реальные данные.

Чтобы предоставлять факты, нужно задать себе всего 2 вопроса:

  1. «Во что должен верить мой потенциальный̆ клиент, чтобы приобрести мой товар/услугу?».
  2. «Что должно быть на первом… втором… третьем месте доверия, чтобы полностью завершить процесс покупки?».

Почти всегда страх сильнее, чем осознание выгоды. Мы устроены так, что решение примем быстрее, если осознаем, что можем что-то потерять, а не приобрести. Поэтому, при каждой возможности, рассказывайте об ошибках, совершаемых людьми, о скрытых опасностях, о вещах, беспокоиться о которых им необходимо прямо сейчас.

Контент-Маркетинг

Контент-Маркетинг – это маркетинговые приёмы, основанные на создании качественного контента с целью завоевания доверия.

Почему многие предприниматели запускают свои видео каналы, пишут статьи в блогах или активно ведут социальные сети? Одна из главных причин — высокая конверсия и мягкая, не навязчивая продажа. В этом и есть весь контент-маркетинг.

Давайте расскажу, что придётся преодолеть, если Вы решили использовать стратегию контент-маркетинга.

1. Игра вдолгую.

Настройте себя, что, используя стратегию контентмаркетинга, придётся забыть о быстрых результатах.

Это не мгновенная реклама, где закинул денег, запустил объявление, привлек человека на сайт и продал ему что-то. А, если не продал, то пытаешься его зацепить на всех площадках с помощью ретаргетинга.

Тут придётся выстраивать отношения, раскрываться, отдавать много ценных знаний и, на первоначальном этапе, работать много бесплатно. А потом работать ещё больше.

2. Работа над собой.

Контент обязан выглядеть на миллион $. Если у Вас нет вкуса или Вы пишете с ошибками, то Вам придётся много и усердно работать над собой:

  • Научиться разбивать текст на смысловые блоки и абзацы.
  • Писать, писать, а потом сокращать, сокращать, а потом опять писать и писать, а потом…
  • Искать/покупать/делать визуально-красивые изображения высокого разрешения и подгонять их под свой собственный стиль.
  • Заново изучать русский язык и исправлять грамматические/пунктуационные/смысловые ошибки.
  • Умничать, используя термины.
  • Писать слишком сложно.

3. Чёткость/Ясность.

С помощью заголовка, ещё до прочтения, убедить прочесть пост.

Во время чтения читатель должен тереть глаза и не верить, что Вы даёте такую информацию бесплатно и не требуете ничего взамен. Ну, может только Лайк. После прочтения читатель обязан испытать заряд мотивации, чтобы поднять свою 5 точку и побежать действовать.

4. Время.

На создание качественного текста/видео нужно время. Делегировать контент в блоге сложно. Ни один копирайтер не сможет точно передать Ваши мысли.

Тестирование продающих текстов

Тестировать тексты можно разными способами, но все они включают 3 одинаковых элемента:

  1. Первый — отбор группы людей, принятых за целевую аудиторию, которым будет задан ряд вопросов о товаре или услуге.
  2. Второй — демонстрация различных рекламных постов, среди которых находится и тот, что проходит проверку.
  3. Третий — анализ ответов на вопросы о продукте.

После успешного завершения фазы тестирования, рекламную кампанию зачастую приходится пересматривать или корректировать. Так Вы точно создадите предложение, от которого нельзя отказаться.

Сердцем, мозгом и душой, как мы уже выяснили, продающих текстов является заголовок, вводный абзац и предложение.

Создание текстов — это индивидуальный процесс. Здесь не бывает групповой работы. Есть только Вы и чистый лист бумаги.

Выделите время на то, чтобы всерьез подумать о своих потенциальных клиентах и их ситуации. Не рассчитываете, что вам удастся сразу привлечь внимание каждого из них к тексту продающего поста. Тем более, не ждите, что он осчастливит их.

Даже после того, как они расстанутся с деньгами, их непременно будет мучить «совесть покупателя».

Всегда пытайтесь найти «контрольный выстрел» — какое-то предложение или нюанс, который увлечет читателя, заставит его сказать: «Боже мой! Эта вещь мне точно нужна».

Возможно, Вы никогда его не отыщите, но если Вы будете находиться в постоянном напряжении, то станете создавать действенные продающие тексты.

Первый и наиболее важный элемент рекламы — определить, к кому Вы обращаетесь.

В большинстве продающих текстов, глубина изложения предложения на языке клиента оказывается недостаточной. Следовательно, сначала Вам нужно по-настоящему «залезть в головы» Ваших потенциальных клиентов и говорить о том, чего они хотят, в чём нуждаются, чего боятся.

3 Ошибки в продающем посте

Ошибка №1

Попытка внедрить в текст поста всю информацию о товаре/услуге для его продажи.

В итоге часто текст переходит в первый комментарий и количество продаж снижается. Ваша задача использовать пост для побуждения клиента к продолжению беседы и желанию получить Ваш товар/услугу.

Ошибка №2

Люди редко читают весь текст. Особенно, если он не разделён на блоки. У читателей просто нет на это времени и желания. Они выделяют то, что им интересно.

Ошибка №3

Если Вы не начнёте строить дружественные отношения с подписчиками, то шансы на то, что они решат у Вас что-то приобрести, равны нулю.

Не нужно пытаться сразу что-то продавать. Начните с общения.

Я в своём аккаунте получил стабильный поток продаж только спустя 4 месяца. До этого я строил отношения с аудиторией.

Чек-лист «Правильный продающий текст»

Ну и на последок крутой чек лист, которых здорово поможет Вам при создании продающих текстов для соцсетей:

Чек лист - правильный продающий текст (Нажмите)
1. Сосредоточены Вы, как положено, на продаже одного, и
только одного товара/услуги в этом посте?
2. Не слишком ли длинный текст получился, не нуждается
ли он в сокращении?
3. Ярко ли отражены в заголовке выгоды Вашего
товара/услуги?
4. Способен ли заголовок и вступление мгновенно
захватить внимание?
5. Какая вероятность того, что текст прочитают полностью?
6. Какие ожидаемые выгоды стОят времени, потраченного
на чтение поста?
7. Нужно ли объяснить, почему для потенциального
клиента важно прочесть пост прямо сейчас?
8. Может ли читатель понять, что Вы предлагаете, в
течение трех секунд или еще быстрее?
9. Вызывает ли доверие автор письма?
10. Является ли начало интригующим?
11. Согласуется ли вступление с заголовком, или есть
расхождения?
12. Вызывает ли вступление интерес к дальнейшему
чтению?
13. Действительно ли сильный фрагмент находится в самом
начале?
14. Какие эмоции побуждают продолжить чтение?
15. Подтверждаются ли ключевые моменты текста фактами?
16. Можно ли назвать причину, почему в начало текста
написано именно так?
17. Есть ли интрига для читателя – что он что-то узнает
«через минуту»?
18. Носит ли обращение личный характер?
19. Выглядит ли пост как личная беседа между приятелями,
с общим интересом?
20. Используются ли местоимения Ты, Вы, Мы чтобы
| Продающие Тексты в Instagram
Автор: Игорь Зуевич (@igorzuevich) 87
читатель чувствовал, что Вы говорите именно с ним?
21. Используются ли короткие предложения и абзацы, чтобы
текст легче читался?
22. Вы использовали цифры (например, 99,7% против
100%)?
23. Соответствует ли эмоциональный фон товару/услуге, о
котором идет речь?
24. Ясно ли, что автор чувствует то же, что и читатель?
25. Нет ли в посте ошибок или недоработок, которые могут
разрушить доверительные отношения между читателем и автором?
26. Готов ли потенциальный покупатель согласиться с
автором?
27. Обращается ли автор к читателю, как друг и защитник –
а не просто еще один продавец?
28. Считаете ли вы, что текст читается легче, если разбит на
части?
29. Достаточно ли ясно объяснена практическая польза от
товара/услуги и бонуса?
30. Достаточно ли внимания уделено положительным
эмоциям от товара/услуги?
31. Объясняется ли, в чем уникальность Вашего
предложения?
32. Вы указали на отрицательные эмоции, которые будут
нейтрализованы?
33. Не содержат ли маркированные списки слишком много
пунктов?
34. Есть ли в посте развлекательные элементы, и если да–
подходят ли они для моих читателей?
35. Присутствуют ли в тексте элементы «жаргона», на
котором потенциальные покупатели думают или говорят?
36. Ваше письмо написано в форме разговора, который
ведется в настоящую минуту? (Используйте такие выражения, как
«послушайте» или «в прошлом посте Вы слышали это от меня»)
37. Сообщаете ли Вы подробности, которые могут повысить
доверие читателя?
38. Приводятся ли в тексте одобрительные мнения третьей
стороны?
39. Правильно ли раскрыты все детали предложения?
40. Клиенты точно получат обещанные бонусы?
| Продающие Тексты в Instagram
Автор: Игорь Зуевич (@igorzuevich) 88
41. Можно ли разделить Ваше предложение на части и
оценить каждый компонент, его значение, а потом скомпоновать
текст более экономно?
42. Есть ли предложение сравнить цены яблок с
апельсинами? (Или абонемент в спортзал с машиной)
43. Цена выражается нечетным числом?
44. Указана ли система скидок, премий, бонусов?
45. Имеют ли Ваши бонусы высокую ценность в глазах
клиентов?
46. Являются ли бонусы достаточно ценными, чтобы
продать их самостоятельно?
47. Вы предлагаете бонусы быстрого реагирования? (до
определенного времени, в ограниченном количестве, первый
покупатель, и т.д.)?
48. Может ли гарантия на товар/услугу еще раз подчеркнуть
его преимущества и углубить связь между Вами и потенциальным
покупателем?
49. Является ли формулировка условий гарантии
привлекательной для покупателя?
50. Указан ли гарантийный срок?
51. Существуют ли дополнительные гарантии?
52. Публиковали ли Вы отзывы?
53. Вы написали заголовок для каждой характеристики?
54. Возможно, Вы адресуете желание потенциального
клиента для мгновенного удовлетворения?
55. Можете ли Вы дать покупателям выбор между основным
вариантом и улучшенным?
56. Что является веской причиной, чтобы купить сейчас?
57. Какова актуальность товара/услуги?
58. Эта причина – для немедленной покупки – разъяснена в
тексте или в комментарии?
59. Побуждает ли объяснение к быстрым действиям?
60. Заставляет ли финальный абзац почувствовать, что не
сделать заказ – это просто безумие?
61. Ощущаете ли Вы, что эмоциональная составляющая
нарастает в финале?
62. Смогли вы предвосхитить все возможные возражения
Вашего читателя и ответить на них в комментариях?
63. Существует ли важная причина использовать быстрый
способ сделать заказ сейчас?
64. Как выглядит форма заказа с точки зрения клиента, легко
ли заполнять ее?
65. Вы проинструктировали потенциального клиента, как
действовать, шаг за шагом?
66. Предусмотрена ли форма ответа клиенту, чтобы
поблагодарить его за сделанный заказ?
67. Есть ли возможность вносить изменения – суммировать
предложения, указывать на преимущества, сообщить срок действия
акции, добавить дополнительные детали?
68. Кто-нибудь (кроме Вас) читал вслух Ваш текст?

У Вас все получится! Спасибо, на связи был Игорь Зуевич

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий