Чек-лист основных вопросов для РОПа (руководитель отдела продаж)

Чек лист для руководителя отдела продаж

Чек-лист основных вопросов, которым должен пользоваться РОП (руководитель отдела продаж) для эффективной работы и отсеивания неподходящих кандидатов.

Опросник РОП

Ориентация на результат

  1. Расскажите о себе?
  2. Что больше всего любите в Управлении?
  3. Какими профессиональными результатами вы гордитесь?
  4. Что любите в своей работе?
  5. Расскажите о Ваших увлечениях-хобби?

Принятие изменений

  1. Вы пришли на работу. Не работает CRM. IT-шники сказали, что нужно еще 5 часов. Что Вы будете делать?
  2. Представим, что Вы не успели закончить задачу до конкретного срока. Вам объективно необходимо еще 3 часа времени. Что будете делать?
  3. Учредители директивно повысили план на 30%. Ваши действия?
  4. Сколько времени Вам понадобиться? И что будете делать, чтобы выполнить план?
  5. Вам нужно ехать на встречу. Нужно распечатать материалы. Сломался принтер. Ваши действия?

Лидерская позиция

  1. Ваше определение хорошего руководителя?
  2. В Вашем отделе 5 сотрудников. Двое перевыполнили личный план на 250%, а трое выполнили только на 20%. Что могло быть причиной невыполнения планов и кто виноват?
  3. А чьи заслуги перевыполнение личного плана этих сотрудников?
  4. Так получилось, что Вы единственный в команде продаж, кто имеет опыт продаж с чеком выше миллиона рублей за сделку. Конец месяца и до выполнения плана не хватает как раз подобной суммы. Появился подходящий случай закрыть сделку. Ваши действия: отправите на закрытие лучшего сотрудника без опыта ведения таких сделок (вероятность продажи 20%), поедете вместе с ним (вероятность продажи 50%), поедете один (вероятность продажи 95%)?
  5. Как Вы можете стимулировать команду к добровольному повышению компетенций?

Влияние

  1. Всегда ли в спорах нужно отстаивать свою точку зрения? Почему?
  2. Лучший по результату сотрудник нарушает дисциплину, Ваши действия?
  3. Низкая производительность back-офиса негативно влияет на результат Вашего отдела. Ваши действия?
  4. Жена (муж) хочет поехать в кино, а Вы в парк. Ваши действия?

Амбициозность

  1. Сколько Вы хотите зарабатывать в месяц сейчас? Через 1 год?
  2. Сколько был Ваш максимальный доход в месяц?
  3. Что Вы делаете каждый день для достижения целей?
  4. Как цели перечисленные Вами синхронизируются с работой в нашей компании?

Это базовые вопросы, которые должен использовать каждый РОП во время интервью с кандидатами. Вопросы из чек-листа помогут понять, подходит ли тот или иной человек для работы в вашем отделе продаж.

Рейтинг
( 3 оценки, среднее 3 из 5 )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Схемы заработка и слив курсов
Добавить комментарий