Меня зовут Александра Гуреева и я собрала тысячу мнений предпринимателей и точно знаю, ЧТО им нужно сказать и КАК себя представить, чтобы получить работу мечты и большие чеки.
Кейс – пример удачно решённой проблемы клиента, пример вашей работы. Это документ, в котором видно, как специалист действовал, что предпринимал, чтобы выйти на результат. Всё это проиллюстрировано цифрами и скриншотами.
Когда вы начинаете сотрудничество с клиентом, настраивайтесь сразу писать кейс по его проекту, потому как есть много вещей, которые надо сделать заранее.
Ещё до того, как вы сели за написание кейса:
- Во-первых снять все показания ДО работы с клиентом.
- Фиксировать промежуточную статистику в процессе работы.
- Просить у клиента в течение работы все цифры и данные, которые доступны только ему. Он будет периодически забывать, не стесняйтесь ему этим поднадоесть, о вас за вас никто не подумает.
1. Вступление и заголовок.
У кейса должен быть интригующий, кликабельный заголовок, чтобы его сразу захотелось открыть и прочитать.
“Как за месяц увеличить продажи в 2 раза” или “Как дизайнеру интерьера вырастить свой аккаунт с нуля до 5000 подписчиков за 2 месяца” и т.д.
2. Начальные данные.
Здесь пишем с чем к вам пришел клиент. Какую проблему он хочет решить, что он уже пробовал сам.
Здесь уже пригодятся скрины и цифры, которые вы подготовили заранее.
3. Запрос клиента.
Тут пишите пожелания клиента, какого результата он ждет от вас.
Например: “Хочу, чтобы о моей продукции еженедельно узнавало 1000 новых людей и повысить вовлеченность на 50 %”. Так и пишите: “Моей задачей было повысить охваты на 70 % и вовлеченность на 50%”.
4. Ваша работа.
Ради этого просматривают ваш кейс. Опишите все максимально подробно, прикладывайте скрины, расчёты, таблицы.
Расписывайте каждый пункт, обосновывайте свои решения, делайте выводы. Пишите про трудности, с которыми столкнулись, какие из ваших гипотез не подтвердились, а что сработало на ура.
Покажите, что у вас гибкий ум и вы способны найти нестандартное решение.
5. Конечные данные.
Здесь надо показать, что первоначальная цель достигнута. Запрос клиента удовлетворен, охваты и вовлеченность повысились, а вместе с ними и заказы на продукцию увеличились вдвое.
Добавьте реакцию клиента вашу работу.
6. Призыв к действию.
Прогретый вашим кейсом клиент, возможно, уже готов предложить вам сотрудничество. Пусть ему будет удобно это сделать.
Напишите, что на все вопросы вы готовы ответить в директ. Или если кейс размещён на сайте, подготовьте форму для записи к вам на консультацию.
